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Base de conhecimento FARO®

Aplicativo FARO Licensing Manager

Visão geral

O FARO® Licensing Manager fornece uma interface única para gerenciar todas as suas licenças de software FARO a partir de um aplicativo conveniente. Ative uma nova licença, gerencie e atualize licenças e visualize planos de manutenção ativos/datas de validade.

Instalação

O Licensing Manager pode ser instalado via FARO InTouch. O FARO InTouch é um aplicativo de distribuição e gerenciamento de software que simplifica o download, instalação, atualização e execução de software FARO. Para instalar a versão mais recente do Licensing Manager e FARO InTouch, siga os passos abaixo.

Requisitos do sistema

O Licensing Manager é compatível apenas com a versão x64 do:

  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2019
  • Windows Server IoT 2019
  • Windows Server 2022
  • Windows Server IoT 2022
  • Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC
  • Windows 10 IoT Enterprise 2021 LTSC
  • Windows 10 Versão 21H2
  • Windows 10 Versão 22H2
  • Windows 11 Versão 22H2

Se você não tiver o InTouch instalado:

  1. Faça o download do Licensing Manager e FARO InTouch.
  2. Uma vez instalado, abra o FARO InTouch, localize o aplicativo Licensing Manager e clique em Run (Executar).
    Intouch_LicensingManager-Run.png

Se você já tem o InTouch instalado:

Vídeo passo a passo

Não consegue visualizar o vídeo? Clique aqui para baixar este vídeo.

  1. Abra o FARO InTouch, localize o aplicativo Licensing Manager e clique em Install (Instalar). (Observação: O aplicativo do Licensing Service também será instalado automaticamente)
    Intouch_LicensingManager-Install.png
  2. Uma vez instalado o aplicativo Licensing Manager, clique em Run (Executar).
    Intouch_LicensingManager-Run.png

 

Interface do usuário do Licensing Manager

Licenses (Gerenciar licenças) - Exibe todas as licenças atualmente instaladas no computador com sua data de validade e outras informações relacionadas. A partir desta página, as licenças podem ser atualizadas através dos métodos online ou offline. LicensingManager-HomeCallouts.png
Activate (Ativar licença) - Permite a entrada de uma chave de produto para a ativação de uma nova licença.
Configure (Configurar a rede) - Fornece configurações básicas para configurar servidores de licença ou clientes.
Notificações - Abre o painel de Notificação. O painel de notificação lista licenças recém-ativadas, licenças expiradas e resultados de licenças de atualização.

 

Notifications (Notificações)

O painel de notificações contém uma visão histórica das atividades relacionadas ao licenciamento. Clicando em qualquer notificação, será exibida uma janela pop-up com detalhes adicionais.

LicensingManager-Notificationss-NoCallouts.png

Abaixo estão listadas algumas das notificações mais comuns:

  •     Expiração do produto
  •     Licença adicionada
  •     Licença atualizada
  •     Licença removida
  •     Mensagem de erro genérica

Licenses (Gerenciar Licenças)

A tela Gerenciar licenças exibe todas as licenças atualmente instaladas no computador. Cada lista inclui a data de validade e outras informações relacionadas. A partir desta página, as licenças podem ser atualizadas através do método online ou offline.

Esta seção se destina aos usuários que atualizam para uma versão mais recente do software. Se você precisar de outro cenário listado abaixo, consulte o artigo/secção correspondente.

  • Se você estiver instalando o software pela primeira vez, consulte a seção Activate License (Ativar licença) abaixo
  • Se você estiver atualizando uma licença em um servidor de licença de rede, consulte a seção Configure Network (Server/Client) (Configurar rede (Servidor/Cliente)) abaixo

Quando uma nova versão de software da FARO é lançada, o status do seu plano de manutenção de software ou assinatura determina se você pode executar o software mais recente. Se você tentar executar a nova versão e receber mensagens de licença recorrentes ou uma mensagem que diga que seu plano expirou, então terá que renovar seu plano antes de poder executar o software com sucesso. Quando você tem um plano de manutenção ou assinatura de software atualizado, pode acessar e executar novas versões principais com o menor impacto em seu fluxo de trabalho diário. Se seu plano de manutenção expirou, você ainda pode usar sua versão atual do software, mas não poderá usar uma versão mais nova até que renove o plano. Clique aqui para obter informações sobre como renovar seu plano de manutenção.

As atualizações de licença são necessárias apenas para as versões principais, as versões secundárias não exigem uma atualização de licença. Uma versão principal é indicada por uma mudança no ano, por exemplo, de 2020.x para 2021.x. Versões secundárias de correção/manutenção são indicadas por uma mudança na primeira casa decimal, por exemplo, de 2021.1 para 2021.2.

Antes de tentar atualizar sua licença/software:

  • Verifique se seu plano de manutenção ou assinatura de software não expirou antes de tentar instalar a nova versão do software
    • A tela Manage Licenses (Gerenciar licenças) exibe todas as licenças atualmente instaladas no computador. Cada lista inclui a data de validade.
  • Verifique se você tem uma conexão estável com a internet.
    • Se você não tiver acesso à internet no computador em que está instalando o software, pule para a seção de Offline License Update (Atualização de licença offline)
  • Desative todos os programas antivírus e software firewall, pois eles podem afetar o processo de atualização. Lembre-se de voltar a ativá-lo no final deste processo. Se não souber como fazer isso, entre em contato com o seu departamento de TI.
  • Lembre-se que é necessário ter privilégios de administrador no seu computador
  • Se você estiver usando um portlock/dongle USB, vincule-o ao seu computador antes de iniciar este procedimento

Atualização automática da licença

  1. Baixe e instale a nova versão do software.
  2. Inicie o software.
  3. O processo de atualização da licença é normalmente automático se seu plano de manutenção ou assinatura de software estiver ativo.
    LicUpdate-Wizard-CheckingForUpdates.png

Se a atualização automática falhar, você pode tentar uma Atualização manual da licença online.

Atualização manual da licença online

  1. Inicie seu software FARO e abra o Licensing Manager. Clique em Licenses (Gerenciar licenças). A localização do License Manager varia de acordo com o software, mas ele normalmente pode ser encontrado no menu “File” (Arquivo) ou “Settings” (Configurações).
    LicensingManager-HomeCrop-Manage.png
  2. Na tela seguinte, escolha a licença que você gostaria de atualizar e clique no LicensingManager-SubmitLic-Icon.png (ícone de Submit License for Update (Enviar licença para atualização)).
  3. O Licensing Manager tentará agora atualizar sua licença.

O processo de atualização requer uma conexão estável com a internet e uma comunicação bem-sucedida com o servidor de licença da FARO. Há alguns casos que podem resultar na falha da ativação:

Você não está conectado à internet
Consulte a seção “Offline License Update” (Atualização de licença offline) para obter instruções.

Seu plano de manutenção de software expirou e você não está mais qualificado para atualizações de software
Verifique se seu plano de manutenção ou assinatura de software não expirou. A tela Gerenciar licenças exibe todas as licenças atualmente instaladas no computador. Cada lista inclui a data de validade.

Atualização de licença offline

Se você precisar atualizar sua licença em um computador que não tenha conexão com a internet, pode fazê-lo usando outro computador que tenha acesso à internet. Este processo requer a criação de um arquivo C2V a partir do computador offline e, em seguida, o uso do site do Portal de licenciamento da FARO para criar um arquivo de licença V2C. Esse arquivo V2C pode então ser transferido para um computador offline (por meio de um pen drive USB ou mídia semelhante).

No computador offline: 

  1. Na tela seguinte, escolha a licença que você deseja atualizar e clique em (ícone de Update License Offline (Atualizar licença offline)).
  2. Clique em LicensingManager-Manage-OfflineUpdate-CollectC2V-Icon.png (ícone de Collect License Information (Coletar informações sobre licenças)).
  3. Na janela seguinte, navegue até o local onde você deseja salvar o arquivo C2V. Nomeie o arquivo com o nome do software que você está atualizando para poder identificá-lo facilmente, (por exemplo, “NomedoSoftware.c2v”) e depois clique em Save (Salvar).
  4. Copie esse arquivo em um pen drive USB ou mídia semelhante para permitir a transferência para o computador on-line.
  5. Ejete o pen drive USB do computador.

No computador on-line:

  1. Insira o pen drive USB ou mídia semelhante que contenha o arquivo C2V criado na seção anterior.
  2. Acesse o site do Portal de licenciamento da FARO em https://license.faro.com/Portal/update
  3. Clique em Browse (Procurar), navegue até ao local do arquivo C2V, selecione-o e clique em Open (Abrir).
  4. Clique em Update (Atualizar).
    LicUpdate-PortalUploadC2V.png
  5. A próxima tela verificará se a atualização foi bem-sucedida. Clique no botão Download zip file (Baixar arquivo zip) para baixar o arquivo de licença atualizado. Ele estará no formato de “atualização__########_######.zip”. Quando o download estiver concluído, descompacte o arquivo
    LicUpdate-PortalSuccess.png
  6. Copie o arquivo .V2C (do download do .zip) para um pen drive USB ou mídia semelhante que lhe permitirá transferi-lo de volta para o computador offline onde o software está instalado.

No computador offline:

  1. Insira o pen drive USB ou mídia semelhante que contenha o arquivo C2V baixado na seção anterior.
  2. Retorne ao Licensing Manager e clique emLicensingManager-Manage-OfflineUpdate-ApplyV2C-Icon.png (ícone de Apply License Update (Aplicar atualização de licença)). Navegue até o local onde você salvou o arquivo V2Cm selecione-o e clique em Open (Abrir).
  3. As informações atualizadas sobre o produto/licença serão aplicadas e você poderá começar a usar seu software da FARO.

Ativar licença

A maioria dos softwares FARO® requer uma licença válida para abri-lo e utilizá-lo. Como parte de sua compra de software da FARO, você receberá uma chave de licença para usuários únicos como um destes:

  • Chave do produto - um código alfanumérico que pode ser inserido em um software da FARO
  • Dongle/portlock - dispositivo USB físico que se parece com um cartão de memória.
    • A maioria dos dongles/portlocks de software da FARO são enviados pré-ativados.

Esta seção cobrirá as formas como você pode ativar sua nova licença de usuário único com os produtos FARO.

  • Se você estiver reinstalando ou atualizando para uma nova versão de software, consulte a seção Gerenciar licenças acima.

Antes de tentar ativar sua licença:

  • Verifique se você tem uma conexão estável com a internet.
    • Se você não tiver acesso à internet no computador em que está instalando o software, pule para a seção Offline License Activation (Ativação de licença offline).
  • Desative todo o software antivírus e firewall, pois podem bloquear o processo de ativação. Lembre-se de voltar a ativá-lo no final deste processo. Se não souber como fazer isso, entre em contato com o seu departamento de TI.
  • Lembre-se que é necessário ter privilégios de administrador no seu computador.
  1. Clique em Activate (Ativar).
    LicensingManager-HomeCrop-Activate.png

     

  2. Na tela seguinte, insira sua chave de produto e clique no botão Activate (Ativar).
    LicensingManager-EnterAndActivate.png
  3. Depois de enviada, o software ativará automaticamente sua licença. Este processo requer uma conexão estável com a internet e uma comunicação bem-sucedida com o servidor de licença da FARO. Há alguns casos que podem resultar na falha da ativação da sua licença.
  • Você inseriu a chave de produto incorretamente:
    Esta mensagem é exibida quando a chave de produto inserida não corresponde a uma licença de software válida.

    Certifique-se de utilizar a Chave de produto fornecida com a compra. Verifique se você inseriu a Chave de produto exatamente como previsto. As Chaves de produto consistem em 18 ou 20 caracteres alfanuméricos nos seguintes formatos: GXPAF-DQPEC-VN6DQ-X5PJZ ou OWSTEVIZPIAVP8CDA0. Se a chave de produto inserida não for válida, o botão Ativar não ficará disponível.
     
  • Você não está conectado à internet:
    Consulte a seção abaixo intitulada “Offline Activation” (Ativação offline) para obter instruções.
     
  • Você ativou a mesma chave várias vezes:
    Esta mensagem é exibida quando o software já tiver sido ativado em outro computador ou quando o número de ativações predefinido tiver sido atingido.

    Se você estiver instalando o software em um computador novo e ainda tiver acesso ao computador antigo, pode transferir essa licença sem a necessidade de reativar o software. Consulte Transferência de licença de software FARO. Se você não conseguir transferir a licença, entre em contato com o Suporte da FARO.
     
  • Seu PC teve a imagem refeita ou foi duplicado:
    Nosso sistema de licenciamento detecta a duplicação de PC/unidade de disco rígido. O sistema de licenciamento interpretará isso como uma instância clonada e a licença do software da FARO será desativada e não será mais acessível. Se você receber erros de proteção de clones, contate o Suporte da FARO.

 

Ativação offline

Se você precisar ativar seu software em um computador que não tenha conexão com a internet, pode fazê-lo usando outro computador que tenha acesso à internet. Este processo requer a criação de um arquivo C2V a partir do computador offline e, em seguida, o uso do site do Portal de licenciamento da FARO para criar um arquivo de licença V2C. Esse arquivo V2C pode então ser transferido para um computador offline (por meio de um pen drive USB ou mídia semelhante).

No computador offline:

  1. Abra o aplicativo Licensing Manager e clique em Activate (Ativar).
    LicensingManager-HomeCrop-Activate.png
  2. Na tela seguinte, clique em Offline Activation (Ativação off-line) e siga as instruções na tela.
    LicensingManager-Activate-OfflineActivation.png

Configurar (Servidor/Cliente)

Primeiro, é obrigatório garantir que o servidor e o(s) computador(es) do cliente possam se comunicar através da rede. Uma vez que isso seja verificado, as etapas abaixo detalham como compartilhar licenças de rede usando o FARO Licensing Manager.

Configuração do servidor/host

  1. Abra o Licensing Manager e clique em Configure (Configurar rede). Para obter mais informações sobre a instalação do Licensing Manager, consulte a seção Installation - Via FARO InTouch (Instalação - Via FARO InTouch) na parte superior deste artigo.
    LicensingManager-HomeCrop-Network.png
  2. Clique em As Host.
    • Certifique-se de que o controle deslizante “Allow access from remote clients” (Permitir acesso de clientes remotos) esteja On (Ativado).
    • No campo Nome do cliente/endereço IP, você pode permitir ou negar clientes específicos. Por padrão, todas as licenças são acessíveis sem necessidade de identidade.

LicensingManager-Network-HostConfig.png

A configuração do host está concluída. Para obter opções de configuração avançadas (não necessárias por padrão), clique no link Admin Control Center (seta vermelha).

Ativação/atualização de licenças

A ativação ou atualização de licenças tipo rede é feita da mesma forma que as licenças locais, consulte as seções seguintes para mais informações:

Configuração de cliente

  1. Baixe e instale o software FARO nos computadores clientes. Procure nesta base de conhecimento o artigo para baixar seu software FARO. Quando a instalação estiver concluída, não abra o software FARO, pois ele ainda não pode acessar as chaves remotas.
  2. Em cada computador cliente:
    1. Abra o Licensing Manager e clique em Configure (Configurar rede). Para obter mais informações sobre a instalação do Licensing Manager, consulte a seção Installation - Via FARO InTouch (Instalação - Via FARO InTouch) na parte superior deste artigo.
      LicensingManager-HomeCrop-Network.png
    2. Clique em As Client (Cliente).
      • Certifique-se de que o controle deslizante “Allow Access to Remote License” (Permitir acesso a licença remota) esteja On (Ativado).
      • No campo Nome do host/endereço IP, você pode inserir o nome ou o endereço IP do servidor. Por padrão, todas as licenças são acessíveis sem a necessidade de identidade.

LicensingManager-Network-ClientConfig.png

A configuração do cliente está concluída. Se você retornar à tela Licenses (Licenças) do Licensing Manager (Gerenciador de licenças), as licenças de rede disponíveis serão exibidas. Para opções de configuração avançadas (não necessárias por padrão), clique no link Admin Control Center (seta vermelha). Certifique-se de abrir o software FARO no(s) computador(es) cliente para confirmar que ele pode encontrar automaticamente uma chave de rede.

 

Atualização e reparo do driver HASP


O Licensing Manager também oferece uma forma conveniente de atualizar e reparar o driver HASP. O driver HASP é o componente central de backend do sistema de licenciamento de software FARO.

  • Sempre que o aplicativo Licensing Manager é instalado ou atualizado, o driver HASP também é automaticamente atualizado para a versão mais recente.
  • Se surgir a necessidade de reparar ou reinstalar o driver HASP, isso pode ser feito através do FARO InTouch, selecionando a opção de Repair (Reparar) no menu suspenso Licensing Service (Serviço de licenciamento).
LicensingManager-LicService-Repair.png