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Base de conhecimento FARO®

Problemas de licenciamento após a atualização do Windows

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Visão geral

Foi recentemente descoberto que, após certas atualizações do Windows® 10, os usuários podem ter problemas com o licenciamento/drivers HASP, em que as licenças não estão sendo reconhecidas.

Isso pode afetar qualquer software que utilize a ferramenta de licenciamento Gemalto Sentinel, como CAM2, SCENE, FARO Zone, BuildIT, As-Built, etc. Além disso, certos problemas de conectividade de dispositivos de hardware podem ocorrer quando a validação da licença é parte desse processo.

Se você está tendo problemas, tente o seguinte:

  1. Tente iniciar ou reiniciar o serviço do Sentinel LDK License Manager.
  2. A atualização/reinstalação do driver HASP em geral resolverá a maioria dos demais problemas. Consulte o artigo seguinte para esse procedimento: Baixe e instale o driver de licença SafeNet Sentinel HASP e o FARO Remote Update System (RUS)

Incompatibilidade/Tela azul da atualização da versão 2004 do Windows 10

Sintoma:

A FARO tomou recentemente conhecimento de problemas com a atualização do Windows 10 (versão 2004) e com a instalação do driver de licença HASP, causando uma tela azul (BSOD) no sistema.

Solução:

 

Consulte também

Palavras-chave:

atualização do windows 10, erro de licenciamento, problema de licenciamento, ativação