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Base de conhecimento FARO®

Devolução de peças ou componentes com defeito após o serviço de fábrica FARO

Os centros de serviço da FARO não devolvem peças ou componentes defeituosos ou substituídos ao proprietário do dispositivo após a conclusão de um serviço ou reparo. Todas as peças são proprietárias da FARO. No entanto, devolveremos todo o dispositivo intacto, na condição em que o recebemos. Esta política aplica-se a todos os clientes da FARO e agentes da companhia de seguros. Os clientes da EMEA podem clicar aqui para receber uma carta oficial da FARO EMEA explicando esta política.

Nós compreendemos que você pode precisar de rever ou documentar peças substituídas ou defeituosas. Se você precisar de fotos, por favor deixe-nos saber no momento em que você agendar o seu serviço. Caso a caso, você também pode solicitar para visitar o centro de serviço da FARO mais próximo a você para inspecionar peças substituídas ou defeituosas lá.