Planos de garantia e suporte para hardware ou software de legado
Em FARO®, estamos empenhados em fornecer-lhe o melhor serviço e apoio possível. Como parte deste compromisso, nossa abrangente política de garantia oferece suporte e proteção para atender às suas necessidades de negócios para a vida útil de seu hardware ou software da FARO.
Legado
Quando a FARO fabrica ou desenvolve um produto, você pode adquirir um novo plano de garantia, renová-lo, ampliá-lo ou atualizá-lo a qualquer momento. Quando um produto não está mais sendo fabricado ou desenvolvido, ele é rotulado como Legado. Se você tiver um produto Legado, contate o seu representante da FARO para discutir um caminho de atualização que atenda aos requisitos do projeto e garanta que você possa obter suporte quando você precisar. Clique aqui para saber mais sobre os mais novos produtos da FARO.
Para hardware
De acordo com seu contrato de licença, os dispositivos legados da FARO que precisam ser reparados são avaliados por técnicos de fábrica, que oferecem opções de serviço e reparo conforme o conhecimento, os materiais e os recursos estejam disponíveis. A FARO faz todos os esforços razoáveis para reparar os seus dispositivos legados e emitir certificados de calibração quando possível.
Para o software
O software FARO Legado pode ou não ser atualizável como descrito no seu contrato de licença. Por favor, revise seu contrato para detalhes. Você pode encontrar o seu contrato de licença nos apêndices do seu manual de usuário. Faça o download de manuais de usuário pesquisando-os nesta base de conhecimento.
Veja também
- Portal de autoajuda - Sua conta FARO, Licenças de produtos, Garantias e Casos de suporte
- Recursos de autoajuda – Sites, vídeos, ajuda do produto, ajuda da Web, blogs e suporte ao cliente
- Localização do contrato de licença da FARO
Palavras-chave:
mais antigo, antigo, desatualizado, fora de validade, descontinuado, plano de manutenção, plano de serviço, atualização, término do serviço, garantia estendida, fim de vida, fim de vida, fim de serviço, fim de serviço.