Recursos de autoajuda – Sites, vídeos, ajuda do produto, ajuda da Web, blogs e suporte ao cliente

• Websites
  Américas
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  EMEA
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  APac
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• Centro de Recursos
  Américas
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• Centro de Aplicações em 3D
  https://3d-apps.faro-europe.com/

• Base de Conhecimento Global de Suporte ao Cliente
  knowledge.faro.com

Sem login
Artigos Pesquisáveis da Base de Conhecimento online incluem...

• Baixar
  • Versões mais recentes e anteriores do software
  • Versões mais recentes e anteriores do driver e do firmware
  • Guias de Início Rápido, Manuais de Treinamento, Manuais de Usuário, Especificações Técnicas, Requisitos do Sistema, Documentos de Suporte e muito mais
• Instruções de Instalação e Atualização
• Garantias e Instruções de Chaves de Licença de Produto
• Instruções de Uso para Hardware e Software da FARO
• Instruções de Solução de Problemas

• Ajuda no Produto

O Botão de Ajuda em todos os softwares da FARO fornece acesso pesquisável para o mesmo conteúdo que está no Manual do Usuário em PDF para download

• Ajuda na Web
  http://manuals.faro.com/documentation/for-users

A Ajuda On-Line da Nuvem FARO SCENE WebShare oferece instruções atualizadas

• Academia FARO
  https://faro.lmscheckout.com/Course/featuredCourse
• Vídeos de Suporte/Treinamento
  http://www.faro.com/support/training/training-videos/
• Webinars Registrados na http://www.faro.com/resources/webinars/Central de Download

Cursos online projetados para instrutores autônomos

Transmissão de tutoriais em vídeo conduzido por instrutor para todos os produtos da FARO

Engenheiros de Contas e Instrutores mostram características de dispositivos e software da FARO

• Canal da FARO
  https://www.youtube.com/user/FAROTechnologies/videos?flow=grid&view=0&sort=dd
• Canal da FARO GB
  https://www.youtube.com/user/FAROFrance
  https://www.youtube.com/user/FAROSpain
  https://www.youtube.com/user/FAROPoland
  https://www.youtube.com/user/FAROGB
  https://www.youtube.com/user/FARODeutschland
  https://www.youtube.com/user/FAROBenelux
  https://www.youtube.com/user/CAM2Italy
• FARO Ásia
  https://www.youtube.com/channel/UCZdpApJCUeLF8L32OKY_hCQ
• Si Horton
  https://www.youtube.com/channel/UC2C5oGscbm-2bO1hLQ7suAA
• Chris Palmer
  https://www.youtube.com/channel/UCPxHCKlCSI52DSZ-VDkoxtA

Notícias corporativas e estudos de caso FARO


Vídeos instrutivos guiados em línguas européias

Vídeos instrucionais guiados em línguas asiáticas

O Engenheiro de Aplicação da FARO SCENE fornece tutoriais passo a passo e estudos de caso de campo

O Engenheiro de Aplicação da FARO SCENE fornece tutoriais passo a passo e estudos de caso de campo

• Blog FARO 3D
  http://blog.faro.com/

Dicas e truques práticos e do mundo real vindos de usuários da metrologia FARO e produtos de documentação 3D

• Fórum do 3D Laser Scanner
  http://www.laserscanningforum.com/index.php
• Fórum do FARO SCENE CT
  http://www.faro.com/scenect/user-forum#main

Os usuários ajudam-se mutuamente com problemas práticos encontrados ao usar a tecnologia de varredura por laser 3D

• Portal de Suporte da FARO
  Américas*
  http://www.faro.com/technical-support-center/
  EMEA
  http://www.faro.com/en-gb/technical-support-centre/
• APac*
  http://www.faro.com/en-sg/support/
• Índia
  http://www.faro.com/en-in/support

Login
O principal recurso do cliente para...

• Acesso à base de conhecimento da FARO
• Submeter chamados de assistência *
• Contactar o Suporte FARO: telefone ou e-mail
• Agendar treinamento e visualizar vídeos de treinamento
• Certificar dispositivos da FARO e certificados de visualização
• Renovação de garantias
• Acessar informações de conta, revisar a situação do chamado, bem como visualizar e gerenciar garantias, chaves de licença de produto e contatos
• Obtendo treinamento

* Os chamados feitos no portal obtêm maior prioridade do que os enviados por telefone ou e-mail. Apenas disponível nas Américas e APac.