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Base de conhecimento FARO®

Informações de garantia para computadores adquiridos da FARO

Warranty_Icon_En.png

Visão geral

Na FARO, temos o compromisso de fornecer os melhores produtos, serviços e suporte aos nossos clientes.  Como parte deste compromisso, queremos lhe informar sobre a política de garantias para computadores forecidos pela FARO®.

Dell

Quando você compra um computador Dell pela FARO, seu novo computador vem com uma garantia premium de três (3) anos no local.

Esta garantia permanece com a FARO Technologies, mesmo depois de você comprar o computador da FARO. Esta garantia pode ser transferida para a sua empresa, indo para o Site de suporte da Dell: (http://www.dell.com/support/retail/u...IdentifySystem) e informando o número da Etiqueta de Serviço. A etiqueta de serviço alfanumérica é normalmente encontrada na parte inferior ou traseira do dispositivo.

Onde está minha etiqueta de serviço?

Imagem da etiqueta de serviço
Ao transferir a garantia para sua empresa, você pode receber os serviços premium no local, oferecidos pela Dell. Isso permite reparos e serviços mais rápidos do computador, se tal problema surgir. A garantia cobre peças e mão de obra no hardware do computador. Em caso de problemas com seu computador ou qualquer outro produto da FARO, você tem direito a suporte pelos nossos canais normais.

HP

Quando você compra um computador HP da FARO, seu novo computador vem com uma garantia no local de três (3) anos.

Nota: Nenhuma transferência de propriedade é necessária.

Se o seu laptop não estiver funcionando conforme o esperado, entre em contato diretamente com a HP:

Página inicial do Suporte HP.
Selecione o idioma no canto inferior esquerdo.

Ao entrar em contato com a HP, tenha seu número de série pronto para o representante.

Onde está o meu número de série?

Seu número de série pode ser localizado através da etiqueta no seu laptop, em:

Microsoft

O tablet Microsoft Surface Pro incluído no kit Freestyle3D tem uma garantia de um ano pelo fabricante. Entre em contato com o Suporte da Microsoft para registrar seu tablet ou obter informações de registro. Você encontra informações de contato aqui.

Assim que o tablet for registrado, você poderá visualizar os termos de garantia online.

Se o tablet não estiver funcionando como esperado, entre em contato diretamente com a Microsoft.

  1. Descreva o problema.
  2. Obtenha uma Autorização de Devolução de Material (Return Material Authorization, RMA).
  3. Imprima uma etiqueta de remessa.
  4. Envie o tablet para o Centro de Serviços Microsoft para reparo ou substituição.

Palavras-chave:

propriedade, garantia, plano de manutenção, contrato de serviço, contrato de suporte, dispositivo faro, serviço de fábrica, certificação