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  • Se você não puder resolver seu problema usando os recursos de suporte disponíveis, tenha o ’número de série do seu dispositivo disponível antes de chamar o suporte FARO.
  •  Horário do suporte por telefone é de segunda a sexta-feira Veja as horas de disponibilidade abaixo.

Horas

América do Norte:
8:00 a.m. a 7:00 p.m. Horário padrão do Leste (EST)

Europa:
8:00 a.m. a 5:00 p.m. Horário padrão da Europa Central (CET)

Cingapura:
8:30 às 17:30 Horário Padrão de Cingapura (SST)

Tailândia:
8h30 às 17h30 Horário Padrão da Tailândia (TST)

Coréia:
9:00 às 18:00 Horário Padrão da Coreia (KST)

Japão:
9:00 às 17:30 Horário Padrão do Japão (JST)

China:
8:30 às 17:30 Horário Padrão da China (CST)

Austrália:
8h30 às 17h30 Horário Padrão de Brisbane (BST)

Índia:
9:00 às 17:00 Horário Padrão da Índia (IST)

Você também pode enviar seus problemas ou perguntas por fax ou e-mail, 24 horas por dia.

Em geral, os e-mails ou faxes enviados fora do horário de funcionamento normal serão respondidos até o meio-dia do dia útil seguinte. Se nossa equipe estiver ocupada com outras ligações, deixe uma mensagem. As ligações são sempre retornadas dentro de um período de 4 horas. Lembre-se de deixar uma descrição detalhada do problema e o Número de Série do seu aparelho. Não se esqueça de mencionar seu nome, número de fax e de telefone e ramal, para que possamos encontrá-lo rapidamente.

Fax

América do Norte:
+1 407 562 5294

Europa:
+800 3276 7378, +49 7150 9797-400 (mundial)

Ásia-Pacífico:
+65 6543 0111

China:
+86 21 6494 8670

Japão:
+81 561 63 1412

Coréia:
+82.32.590.9611

Índia:
+91 11 4646 5660

Telefone

América do Norte:
+1 800 736 2771

México:
866 874 1154

Brasil:
+55 11 3500 4600

Europa:
+49 7150 97 97 400

Ásia-Pacífico:
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Grátis: +1 800 511 1360

Austrália:
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Japão:
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Coréia:
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Tailândia:
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