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Base de conhecimento FARO®

Erro-SafeNet Iniciando o serviço do gerenciador de licença Sentinel

Ícone de Instalação

Visão geral

Quando você instala o Driver de licença do SafeNet Sentinel HASP ou tenta executar o software FARO, se uma mensagem aparecer informando que ocorreu um erro ao iniciar o serviço do Gerenciador de Licença do Sentinel (Código de Status: 4858900), um serviço conflitante pode estar usando a porta que o gerenciador de licença precisa usar. 

PortConflictHASPlms.png

O serviço do gerenciador de licença FARO Sentinel (HASPlms) é um componente do driver SafeNet Sentinel HASP. Este serviço usa a porta 1947 para autenticar sua chave da licença do produto FARO. Para usar seu software FARO, este serviço deve estar funcionando corretamente. Se outro serviço estiver sendo executado na porta 1947, o software FARO não poderá executar com êxito o serviço de gerenciador de licença.

Este artigo informa como parar o serviço conflitante em execução na porta 1947 e iniciar o Gerenciador de Licença do Sentinel para que você possa instalar o driver HASP e executar o software FARO. Mas você pode precisar da ajuda de seu representante de TI para remover o serviço conflitante ou executá-lo em uma porta diferente.

Preparar

Por favor, revise esta tabela antes de começar a garantir o seu sucesso.

Tempo para concluir 15 minutos
Habilidades necessárias
  • Conhecimento do Windows no nível do sistema operacional
  • Familiaridade com o uso de comandos do prompt de comando
Pré-requisitos
  • Software FARO instalado e licenciado em computadores do cliente.
    O driver HASP faz parte da instalação do software FARO

Interromper serviço em conflito em execução na porta 1947

  1. No servidor, clique no botão Iniciar do Windows e no campo de pesquisa digite Cmd, em seguida pressione Enter. A janela de prompt de comando aparece.
  2. No prompt de comando, digite netstat -aon|mais e pressione Enter.
    Uma lista de portas e seus estados atuais é exibida. 
  3. Localize o endereço local 0.0.0.0:1947 e registre o PID que está listado. 
  4. Clique no botão Iniciar do Windows e no campo de pesquisa digite taskmgr, em seguida pressione Enter. O gerenciador de tarefas do Windows aparece.
  5. Clique na aba Serviços e classifique a coluna PID ascendente a descendente. Procure o PID você registrou no passo 3. o Nome desse PID deve ser hasplms e a Status deveria ser Sendo executado.
    • Se o Nome for outra coisa, clique com o botão direito na linha e clique em Parar serviço. Entre em contato com seu representante de TI para remover o serviço conflitante em execução na porta 1947 ou execute-o em uma porta diferente para que a porta 1947 possa ser liberada para executar o hasplms.

Inicie o Gerenciador de Licença LDK do Sentinel.

  1. Depois que você interromper o serviço conflitante, clique no botão Iniciar do Windows e no campo de pesquisa digite serviços, em seguida pressione Enter. A janela Serviços de componentes aparece. 
  2. No painel esquerdo da janela Serviços de componentes, clique em Serviços [Local].
  3. No painel central em Nome, localize Gerenciador de licença do Sentinel LDK. Realce e clique em Iniciar.
    SentinalLicenseService.PNG 

Agora você deve poder instalar o driver HASP sem ver uma mensagem de erro e seu software FARO deve acessar corretamente o serviço do gerenciador de licença. 

Consulte também

Palavras-chave

Configurações COM, portas COM, portas de comunicação conflitantes, portas COM conflitantes, conflitos de porta COM, mensagem de erro HASP, mensagem de erro de licenciamento, mensagem de erro de instalação