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Base de conhecimento FARO®

Ativar/atualizar a chave de produto com o Portal de licenciamento de software FARO

Ícone de Ajuda

Visão geral

O Portal de licenciamento FARO® foi criado para que os clientes da FARO ativem e atualizem as chaves de produto de software FARO, além de acessar informações de licenciamento, sem a necessidade de entrar em contato com o suporte ao cliente. 

O Portal de Licenciamento é especialmente útil se:

  • Você não tiver uma conexão ativa com a internet e precisar ativar ou atualizar a chave/licença de produto (com computador alternativo com acesso à internet)
  • For necessário verificar a data de validade do plano de manutenção do software (garantia) 

Observação: o Portal de licenciamento atualmente não tem suporte para licenças BuildIT.

Suporte a navegador: o Internet Explorer não tem suporte; o Chrome é recomendado.

Acessar o Portal de licenciamento da FARO

  1. Para acessar o portal: https://license.faro.com/Portal/

  2. A página inicial do Portal de licenciamento da FARO será exibida.

    Aqui, você pode Ativar chave de produto, Atualizar licença ou acessar as Informações da licença.

    licenseportal_homepage.PNG

Ativar chave de produto

Ativação off-line

Normalmente, a ativação é feita automaticamente pelo Gerenciador de licenças do respectivo software que você está usando, mas este procedimento de ativação requer uma conexão ativa com a internet.

Se precisar ativar o software em um computador sem conexão com a internet, você pode usar o Portal de licenciamento (com outro computador com acesso à Internet) para ativar a chave, criar um arquivo de licença V2C e, em seguida, transferir esse arquivo para o computador off-line (por meio de um pen drive ou mídia similar).

No computador off-line:

  1. Abra o software que deseja ativar.
  2. Quando a chave de produto for solicitada, clique em Coletar informações para ativação da chave de produto. (Observação: Alguns softwares podem ter apenas o link Coletar informações da licença. Em caso afirmativo, clique nessa opção.)
  3. Nomeie o arquivo C2V para que você possa identificá-lo facilmente (por exemplo, “FAROZone.c2v”) e depois clique em Salvar.
  4. Copie esse arquivo em um pen drive USB ou mídia semelhante para permitir a transferência para o computador on-line.


No computador on-line:

  1. Na página inicial do Portal, clique no painel Ativar chave de produto.

    act_productkey.png
     
  2. Na página Ativar chave de produto, você deve carregar um arquivo C2V e fornecer uma chave de produto.
     
    • Clique em Procurar, navegue até ao local do C2V, selecione-o e clique em Abrir.
    • Cole a chave de produto no campo Inserir chave de produto.

      activate_key.png
  3. Clique em Ativar.
     
  4. A tela seguinte verificará se a ativação foi bem-sucedida. Clique no botão Download do arquivo v2c para baixar o arquivo de licença ativado.

    Ele estará no formato de “ativação_########_######.v2c”

    Licensing Portal-Activated-ChromeDnld.jpg
     
  5. Copie esse arquivo em um pen drive USB ou mídia semelhante para permitir a transferência de volta para o computador off-line.


No computador off-line:

  1. Insira o pen drive ou mídia semelhante que contenha o arquivo C2V criado na seção anterior.
  2. Retorne à tela do Gerenciador de licenças do software e clique em Atualizar a partir do arquivo.


     
  3. Navegue até o local onde você salvou o arquivo V2C e clique em Abrir.
  4. As informações atualizadas sobre o produto/licença serão aplicadas e você poderá começar a usar seu software FARO.
     

Atualizar licença

Para atualizar sua licença existente, é necessário fornecer o arquivo C2V.

  1. Abra o software que deseja atualizar.
  2. Quando a chave de produto for solicitada, clique no link Coletar informações para atualização da licença. (Observação: Alguns softwares podem ter apenas o link Coletar informações da licença. Em caso afirmativo, clique nessa opção)

  3. Nomeie o arquivo C2V para que você possa identificá-lo facilmente (por exemplo, “FAROZone.c2v”) e depois clique em Salvar.
  4. Copie esse arquivo em um pen drive USB ou mídia semelhante para permitir a transferência para o computador on-line.
  5. Clique em Procurar, navegue até ao local do C2V, selecione-o e clique em Abrir.

    update_license.PNG
  6. Clique em Atualizar.
  7. A próxima tela verificará se a ativação foi bem-sucedida. Clique no botão Download do arquivo v2c para baixar o arquivo de licença ativado.
  8. Retorne à tela do Gerenciador de licenças do software e clique em Atualizar a partir do arquivo.

  9. Navegue até o local onde você salvou o arquivo V2C e clique em Abrir.
  10. As informações atualizadas sobre o produto/licença serão aplicadas e você poderá começar a usar seu software FARO.
     

Informações da licença

A tela Informações da licença lista informações adicionais sobre a sua licença. Dependendo do tipo de chave fornecida (chave de produto, chave Hasp ou arquivo c2v) e do aplicativo de software específico, as informações exibidas variarão.
 

  1. Na página inicial do Portal, clique no painel Informações da licença.

    select_licenseinfo.png
  2. Na tela seguinte, forneça uma das seguintes opções:chave de produto, chave HASP ou arquivo c2v. 

    licenseinfo_enteroneof3.PNG
  3. Clique em Obter informações.


Dica: Procurando a data de validade do plano de manutenção de software (garantia) ou quantas ativações que você ainda tem? Obtenha informações usando a sua chave de produto

Informações importantes do produto

A página Informações importantes do produto dará detalhes, como: 

  • ID da chave HASP
  • Garantia (Plano de manutenção do software): Data de validade do plano. No exemplo abaixo, o plano vence em 18 de maio de 2020.
  • Direito: Última atualização de direito reivindicada. Consulte a página Informações da chave Hasp para obter mais detalhes.

productkey_info.PNG

Informações da chave HASP e do arquivo C2V

Sua página de informações da ID da chave HASP ou do arquivo C2V fornecerá detalhes, como:

  • Chave do produto
  • Lista de produtos + recursos: No exemplo abaixo, SCENE 2019 (Produto) e SCENE Base 2019 (Recurso).
  • Disponibilidade de acessibilidade: Desktop remoto, máquina vertical, rede e capacidade de desconexão 
  • Histórico de ativação
  • Obter detalhes sobre concessões de direito recebidas
     

haspkey_info.PNG

Observação: Desconsidere a data da garantia nesta página.