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Base de conhecimento FARO®

Ativar/atualizar a chave de produto com o Portal de licenciamento de software da FARO

Ícone de ajuda

Overview

O Portal de Licenciamento FARO® é fornecido para que os clientes da FARO ativem e atualizem as chaves do produto para o software FARO, além de acessar informações de licenciamento, sem a necessidade de entrar em contato com o suporte ao cliente. 

O Portal de Licenciamento é especialmente útil se:

  • Você não tiver uma conexão ativa à internet e precisar ativar ou atualizar a chave/licença de produto (com computador alternativo com acesso à internet)
  • É necessário verificar a data de expiração do plano de manutenção do software (garantia) 
  • Você quer saber quantas ativações ainda existem com a chave do produto
     

Observação: O Portal de licenciamento atualmente não é compatível com licenças BuildIT.

Suporte ao navegador: O Internet Explorer não é compatível, o Chrome é recomendado.

Acessar o Portal de licenciamento da FARO

  1. Acesse o portal indo para: https://license.faro.com/Portal/

  2. A página inicial do Portal de licenciamento FARO será exibida.

    Aqui, é possível Ativar chave de produto, Atualizar licença ou acessar as Informações da licença.

    licenseportal_homepage.PNG

Ativar chave de produto

Ativação off-line

Normalmente, a ativação é feita automaticamente pelo License Manager do respectivo software que você está usando, mas este procedimento de ativação requer uma conexão ativa à internet.

Se precisar ativar o software em um computador sem conexão à Internet, você pode usar o Portal de Licenciamento (com outro computador com acesso à Internet) para ativar a chave, criar um arquivo de licença V2C e, em seguida, transferir esse arquivo para o computador offline (através de um pendrive ou mídia similar).

No computador offline:

  1. Abra o software que deseja ativar. Neste exemplo, usaremos o FARO Zone 3D (outro software será similar).
  2. Quando a chave de produto for solicitada, clique no link Coletar informações de licença.
    Info_FZ3D-FZ.jpg
  3. Na próxima janela, vá até o local onde deseja salvar o arquivo C2V, nomeie o arquivo com o nome do software que está atualizando para que possa identificá-lo facilmente, (por exemplo, "FAROZone.c2v") e clique em Salvar.
  4. Copie este arquivo para um pen drive USB ou mídia semelhante para permitir a transferência para o computador online.


No computador online:

  1. Na página inicial do Portal, clique no painel Ativar chave de produto .

    act_productkey.png
     
  2. No Ativar chave de produto , você deve carregar um arquivo C2V e fornecer uma chave de produto.
     
    • Clique em Procurar e navegue até a localização do arquivo C2V, selecione-o e clique em Abrir.
    • Cole a Chave do Produto no campo Inserir Chave do Produto.

      activate_key.png
  3. Clicar em Ativar.
     
  4. A tela seguinte verificará se a ativação foi bem-sucedida. Clique em Download do arquivo v2c para baixar o arquivo de licença ativado.

    Ele estará no formato de "ativação_########_######.v2c"

    Portal de licenciamento-ChroMednld.jpg
     
  5. Copie este arquivo em um pendrive ou mídia semelhante para permitir a transferência para o computador offline.


No computador offline:

  1. Insira o pendrive ou mídia semelhante que contenha o arquivo C2V criado na seção anterior.
  2. Retorne à tela Gerenciador de licenças do software e clique em Atualizar no arquivo.

    FZ3D-UpdatefromFile.jpg
     
  3. Navegue até o local onde você salvou o arquivo V2C e clique em Abrir.
  4. As informações atualizadas sobre o produto/licença serão aplicadas e você poderá começar a usar o software FARO.

    FZ3D-UpdatEsuccess.jpg

Atualizar licença

Para atualizar sua licença existente, é necessário fornecer o arquivo C2V.

  1. Abra o software que deseja atualizar. Neste exemplo, usaremos o FARO Zone 3D (outro software será similar).
  2. Quando a chave de produto for solicitada, clique no link Coletar informações de licença.

    Info_FZ3D-FZ.jpg
  3. Na próxima janela, vá até o local onde deseja salvar o arquivo C2V, nomeie o arquivo com o nome do software que está atualizando para que possa identificá-lo facilmente, (por exemplo, "FAROZone.c2v") e clique em Salvar.
  4. Copie este arquivo para um pen drive USB ou mídia semelhante para permitir a transferência para o computador online.
  5. Clique em Procurar e navegue até a localização do arquivo C2V, selecione-o e clique em Abrir.

    atualizar_licença.PNG
  6. Clique em Atualizar.
  7. A próxima tela verificará se a ativação foi bem-sucedida, clique no botão Download do arquivo v2c para baixar o arquivo de licença ativado.

Informação de Licença

A tela Informações da licença lista informações adicionais sobre a licença. Dependendo do tipo de chave fornecida (Chave de produto, Chave Hasp ou arquivo c2v) e do aplicativo de software específico, as informações exibidas irão variar.
 

  1. Na página inicial do Portal, clique no painel Informações da licença.

    select_licenseinfo.png
  2. Na tela seguinte, forneça um dos seguintes: Chave do produto, Chave HASP, ou arquivo c2v. 

    licenseinfo_enteroneof3.PNG
  3. Clique Obter informações.


Dica: Procurando a data de expiração do plano de manutenção de software (garantia) ou quantas ativações que você ainda tem? Obtenha informações através da Chave do produto

Informações importantes do produto

A página Informações importantes do produto dará detalhes, como: 

  • ID da chave HASP
  • Garantia (Plano de manutenção do software): Data do vencimento do plano. No exemplo abaixo, o plano expira em 18 de maio de 2020.
  • Lei disponível: Ativações restantes. No exemplo abaixo, permanecem 2 de 3 ativações totais.
  • Direito: Última atualização de direito reivindicada. Consulte a página Informações de chave Hasp para obter mais detalhes.

productkey_info.png

Informações do arquivo de chave HASP e C2V

Sua página de informações do arquivo HASP Key ID ou C2V fornecerá detalhes, como:

  • Chave do produto
  • Lista de produtos + recursos:No exemplo abaixo, SCENE 2019 (Produto) e SCENE Base 2019 (Recurso).
  • Disponibilidade de acessibilidade: Desktop remoto, máquina vertical, rede e destacabilidade 
  • Histórico de ativação
  • Obter detalhes sobre concessões de direito recebidas
     

haspkey_info.png

Observação: Desconsidere a data da garantia para esta página.