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Base de conhecimento FARO®

Instalação do driver do USB FaroArm, ScanArm e Gage

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Quantum_x_200-bty.png

Visão geral

Sem o driver FaroArm® USB correto instalado em seu computador, o FaroArm®, ScanArm®, Design ScanArm ou FARO® Gage podem não funcionar direito. Quando a FARO® lança novos firmwares ou softwares, você poderá ter de atualizar o driver.

CUIDADO: Quando o seu FaroArm voltar do reparo ou recalibração de fábrica, planeje atualizar o driver antes de usá-lo. Conforme indicado na sua licença FARO, a fábrica fornece as mais recentes melhorias de hardware ao atender seu FaroArm, de modo que a atualização do driver pode ser necessária.

Informações de atualização do driver do Windows 10

Etapas rápidas

Desinstale o driver existente

  1. Certifique-se de que não há aplicativos abertos que podem estar se comunicando com o FaroArm®, ScanArm®, Design ScanArm ou FARO® Gage. Nesse caso, salve o trabalho em programas ou arquivos abertos e feche-os.
  2. Desligue e desconecte o FaroArm de qualquer conexão de computador Ethernet, USB, Wireless ou Bluetooth.
  3. Existem duas maneiras de desinstalar o driver existente.

Método 1 - Painel de Controle

  • Você pode acessar o Painel de Controle abrindo o Menu Iniciar e procurando pelo Painel de Controle na caixa de pesquisa.

Uninstall1.png

Você também pode acessar o Painel de Controle pressionando a tecla do Windows + i e procurando pelo Painel de Controle no Painel de Configurações do Windows.

UninstallCtrlI.png

  • Na janela do Painel de Controle, selecione Desinstalar Programa

Desinstalar 2.png

  • Encontre e clique no item FARO USB Driver, na lista de programas. Anote o número que aparece na coluna Versão, à direita. Selecione a opção Desinstalar.

Desinstalar 3.png

  • Clique em Sim na janela de permissões.

Uninstall4.png

Método 2 - Aplicativos e Recursos

  • Você pode acessar o Painel de Aplicativos e Recursos pressionando a tecla do Windows + X e clicando no item Apps e Recursos.

UninstallAlt1.png

Você também pode acessar o Painel de Aplicativos e Recursos pressionando Windows + i e clicando no Painel de Aplicativos e Recursos no Painel de Configurações do Windows.

UninstallCtrlIAlt.png

  • No Painel de Aplicativos e Recursos, clique no programa do driver FARO USB. Anote o número da Versão que aparece sob o título do programa e selecione Desinstalar.

UninstallAlt2.png

  • Clique em Desinstalar na janela pop-up.

UninstallALt3.png

Instale o novo driver

  1. Antes de iniciar este procedimento, peça ao seu departamento de TI para desativar temporariamente o software antivírus no computador que você usa com o FaroArm®, ScanArm®, Design ScanArm ou FARO® Gage. O software antivírus pode fazer com que o software de instalação do driver falhe ao extrair os arquivos do driver.
  2. No computador, navegue até onde você salvou o arquivo FaroArm driver USB .exe . Anote as quatro casas decimais do número da versão no final do nome do arquivo (x. x. x. x).
  3. Clique duas vezes no arquivo e quando a janela for exibida, clique em Sim para permitir que a instalação continue.
  4. Na janela do assistente, selecione o idioma que o assistente deve usar e clique em Avançar nesta e na próxima janela. Este processo de instalação começa. Isso pode levar alguns minutos, dependendo da velocidade do processador.
    Install2.png
  5. Clique em Avançar na janela de boas-vindas do assistente.
     Instalar 3.png
  6. Clique em Concluir quando a instalação estiver completa.
  7. Vá para o menu Iniciar para Desligar o computador.
  8. Conecte o FaroArm®, ScanArm®, Design ScanArm ou FARO® Gage ao computador, usando uma conexão Ethernet, USB, sem fio ou Bluetooth, e ligue o dispositivo.
  9. Ligue o computador. Você deve ver uma mensagem na bandeja do sistema indicando que o driver foi instalado com êxito.
    Se o novo assistente de hardware aparecer, selecione Somente desta vez, depois Opções recomendadas e clique em Concluir.
  10. Vá para Confirmar resultados para continuar.

Confirme os resultados

Verifique se o FaroArm USB Driver aparece no Painel de Controle.

  1. Acesse o Painel de controle. Pode levar alguns segundos para que a lista de programas apareça.
  2. Navegue na lista para localizar o driver USB FaroArm <#> e observe que o número na coluna Versão foi alterado para ser o mesmo que o que está no final do nome de arquivo do novo driver.
  3. Clique em Ícone de fechar para fechar o Painel de Controle.

Seu dispositivo está pronto para uso.

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Informações de atualização do driver do Windows 7

Etapas rápidas

Desinstale o driver existente

Você usa o Painel de Controle do Windows para desinstalar o driver. Desinstalar o driver o remove do Windows, deixando o arquivo de driver no disco rígido apenas no caso de você precisar dele no futuro.

Etapas detalhadas

  1. Certifique-se de que não há aplicativos abertos que podem estar se comunicando com o FaroArm®, ScanArm®, Design ScanArm ou FARO® Gage. Nesse caso, salve o trabalho em programas ou arquivos abertos e feche-os.
  2. Desligue e desconecte o FaroArm de qualquer conexão de computador Ethernet, USB, Wireless ou Bluetooth.
  3. No computador, vá para Iniciar > Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos. Pode levar alguns segundos para que a lista de programas apareça.
  4. Navegue na lista para localizar o driver USB FaroArm <#>.
  5. Anote o número que aparece na coluna Versão, à direita.
    Número da versão do driver
  6. Clique com o botão direito do mouse no nome do driver, clique em Desinstalar e clique em Sim nas próximas duas janelas. O driver é removido da lista de programas.
  7. Clique em Ícone de fechar para fechar o Painel de Controle, depois vá para o menu Iniciar para Reiniciar o computador.
  8. Vá para Instalar o novo driver para continuar.

Instale o novo driver

  1. Antes de iniciar este procedimento, peça ao seu departamento de TI para desativar temporariamente o software antivírus no computador que você usa com o FaroArm®, ScanArm®, Design ScanArm ou FARO® Gage. O software antivírus pode fazer com que o software de instalação do driver falhe ao extrair os arquivos do driver.
  2. No computador, navegue até onde você salvou o arquivo FaroArm driver USB .exe . Anote as quatro casas decimais do número da versão no final do nome do arquivo (x. x. x. x).
  3. Clique duas vezes no arquivo e quando a janela for exibida, clique em Sim para permitir que a instalação continue.
  4. Na janela do assistente, selecione o idioma que o assistente deve usar e clique em Avançar nesta e na próxima janela. Este processo de instalação começa. Isso pode levar alguns minutos, dependendo da velocidade do processador.
  5. Clique em Concluir quando a instalação estiver completa.
  6. Vá para o menu Iniciar para desligar o computador.
  7. Conecte o FaroArm®, ScanArm®, Design ScanArm ou FARO® Gage ao computador, usando uma conexão Ethernet, USB, sem fio ou Bluetooth, e ligue o FaroArm.
  8. Ligue o computador. Você deve ver uma mensagem na bandeja do sistema indicando que o driver foi instalado com êxito.
    Se o novo assistente de hardware aparecer, selecione Somente desta vez, depois Opções recomendadas e clique em Concluir.
  9. Vá para Confirmar resultados para continuar.

Confirme os resultados

Verifique se o FaroArm USB Driver aparece no Painel de Controle.

  1. Vá para Iniciar > Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos. Pode levar alguns segundos para que a lista de programas apareça.
  2. Navegue na lista para localizar o driver USB FaroArm <#> e observe que o número na coluna Versão foi alterado para ser o mesmo que o que está no final do nome de arquivo do novo driver.
  3. Clique em Ícone de fechar para fechar o Painel de Controle.

Seu dispositivo está pronto para uso.

Solução de problemas

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Informações de atualização do driver do Windows XP

Etapas rápidas

Desinstale o driver existente

Desinstalar o driver o remove do Windows, deixando o arquivo de driver no disco rígido apenas no caso de você precisar dele no futuro.

  1. Certifique-se de que não há aplicativos abertos que podem estar se comunicando com o FaroArm®, ScanArm®, Design ScanArm ou FARO® Gage. Nesse caso, salve o trabalho em programas ou arquivos abertos e feche-os.
  2. Desligue e desconecte o FaroArm de qualquer conexão de computador Ethernet, USB, Wireless ou Bluetooth.
  3. No computador, vá para Iniciar > Painel de Controle > Adicionar ou Remover Programas. Pode levar alguns segundos para que a lista de programas apareça.
  4. Navegue na lista para localizar o driver USB FaroArm <#>.
  5. Clique com o botão direito do mouse no driver, clique em clique aqui para obter informações de suporte e anote o número da versão.
    Número da versão do driver no Painel de Controle XP
  6. Clique em Ícone de fechar para fechar a janela Informações de Suporte e, na janela Adicionar ou Remover Programas, clique no botão Remover, à direita.
  7. Na janela, clique em Sim para remover o driver. O driver é removido da lista de programas.
  8. Clique em Ícone de fechar para fechar as janelas do Painel de Controle e, em seguida, vá para o menu Iniciar, clique em Desligar e em Reiniciar.
  9. Vá para Instalar o Novo Driver para continuar.

Instale o novo driver

  1. Antes de iniciar este procedimento, peça ao seu departamento de TI para desativar temporariamente o software antivírus no computador que você usa com o FaroArm®, ScanArm®, Design ScanArm ou FARO® Gage. O software antivírus pode fazer com que o software de instalação do driver falhe ao extrair os arquivos do driver.
  2. No seu computador, navegue ao desktop, onde você salvou o arquivo FaroArm USB Driver. Anote as quatro casas decimais do número da versão no final do nome do arquivo (x. x. x. x).
  3. Clique duas vezes no arquivo e quando a janela for exibida, clique em Sim para permitir que a instalação continue.
  4. Na janela do assistente, selecione o idioma que o assistente deve usar e clique em Avançar nesta e na próxima janela. Este processo de instalação começa. Isso pode levar alguns minutos, dependendo da velocidade do processador.
  5. Clique em Concluir quando a instalação estiver completa.
  6. Vá para o menu Iniciar para Desligar o computador.
  7. Conecte o FaroArm ao computador usando uma conexão Ethernet, USB, sem fio ou Bluetooth e ligue o FaroArm
  8. Ligue o computador. Se o novo assistente de hardware aparecer, selecione Somente desta vez, depois Opções recomendadas e clique em Concluir.
  9. Vá para Confirmar Resultados para continuar.

Confirme os resultados

Verifique se o FaroArm USB Driver aparece no Painel de Controle.

  1. Vá para Iniciar > Painel de Controle > Programas > Adicionar ou Remover Programas. Pode levar alguns segundos para que a lista de programas apareça.
  2. Navegue na lista para localizar o driver USB FaroArm<#> clique com botão direito no driver, clique em Clique aqui para informações de suporte e observe que o número na coluna Versão foi alterado para ser o mesmo que o que está no final do nome de arquivo do novo driver.
  3. Clique em Ícone de fechar para fechar o Painel de Controle.

Seu dispositivo está pronto para uso.

Solução de problemas

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