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Base de conhecimento FARO®

Problemas de desempenho devido ao software de segurança e antimalware do As-Built for Autodesk Revit

asbuiltrevitbty.png

Durante testes e demonstrações de produtos, descobriu-se que o software de segurança de ponto de extremidade pode ter um impacto negativo perceptível no desempenho dos

  • dos aplicativos autônomos do FARO (por exemplo, Scene, As-Built Modeler)
  • Software Autodesk hospedando suplementos do As-Built (ou seja, As-Built para AutoCAD e As-Built para Revit).

Os efeitos adversos podem ser causados pelo software de segurança de vários fornecedores. A FARO não pode garantir e/ou testar a compatibilidade com as soluções de software de segurança de ponto de extremidade (antimalware) nas máquinas dos clientes.

Problema: Problemas de desempenho com o software FARO SCENE e/ou As-Built após a introdução ou mudanças no software de segurança de ponto de extremidade executado na máquina.

Solução: Dependendo das políticas de segurança em vigor, os problemas relatados podem, em muitos casos, ser resolvidos por meio da criação de uma lista de permissões para a instalação apropriada e pastas de dados no software de segurança de ponto de extremidade. Entre em contato com seu departamento de TI para obter suporte e garantir que o software de segurança na máquina esteja sempre atualizado.

Veja abaixo uma lista das pastas de instalação e de dados padrão relevantes para a lista de permissões. Essas instruções precisam ser ajustadas às pastas de instalação dos produtos personalizados.

Pastas candidatas à lista de permissões de segurança

A solução mais conveniente para a lista de permissões dos produtos FARO é adicionar uma regra de exclusão para

  • %PROGRAMFILES%\FARO

e

  • %USERPROFILE%\AppData\Roaming\FARO

  • %USERPROFILE%\AppData\Local\FARO

Observe que as exclusões específicas do produto são possíveis

Pasta de instalação padrão dos produtos FARO SCENE & As-Built

  • %PROGRAMFILES%\FARO\FARO_PRODUCT_NAME

Os suplementos As-Built para AutoCAD e o As-Built para Revit podem requerer uma exclusão para

Produtos do host Autodesk

  • %PROGRAMFILES%\Autodesk\AUTODESK_PRODUCT_NAME

  • %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Autodesk

  • %USERPROFILE%\AppData\Local\Autodesk

Observação: FARO_PRODUCT_NAME e AUTODESK_PRODUCT_NAME são espaços reservados, normalmente incluindo informações específicas de versão e do idioma.