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Base de conhecimento FARO®

Solução de problemas de Bluetooth para USB FaroArm e Gage Legacy

Problemas de conexão de FARO Bluetooth

Você configurou a conexão usando o Assistente Bluetooth específico da sua plataforma e o utilitário FARO Bluetooth Connection Setup, mas o software não encontrou o FaroArm.

  1. Verifique se o FaroArm está ligado e se a chave Ativar/Desativar está LIGADA. Quando essa chave é LIGADA pela primeira vez, o LED azul na parte frontal do braço deve piscar momentaneamente.
  2. Se estiver usando um dongle USB Bluetooth, verifique se ele está conectado em uma porta USB. Além disso, verifique se o software associado ao dongle está em execução. Se não tiver certeza, entre em contato com o revendedor que forneceu o hardware e o software Bluetooth.
  3. Abra o Assistente Bluetooth específico da plataforma e verifique se o FaroArm ainda está na lista. Se não estiver, atualize a lista. Se o FaroArm estiver ligado e o hardware Bluetooth do computador estiver conectado corretamente, mas a conexão ainda estiver indisponível, entre em contato com a assistência técnica.
  4. Abra o Assistente Bluetooth específico da plataforma e verifique qual porta COM está configurada no FaroArm.
  5. Abra o utilitário FARO Bluetooth Connection Setup e confirme a configuração da porta COM. Verifique se essa porta corresponde à mesma porta da lista do Assistente Bluetooth específico da plataforma. Clique em OK. Se o teste for bem-sucedido, o FaroArm deve funcionar normalmente. Se o teste falhar, entre em contato com a assistência técnica da FARO. Se o teste for bem-sucedido, mas ainda não for possível se conectar, verifique se o driver do FaroArm está atualizado.

O software do driver mais recente pode estar em um CD-ROM separado fornecido com o FaroArm equipado com Bluetooth ou em qualquer outro pacote de software da FARO. Se não souber ao certo qual versão do driver do FaroArm está em execução, entre em contato com a Assistência técnica ao cliente via Telefone, Fax ou e-mail. Consulte o “Suporte técnico” na página 93 do manual FaroArm USB.

Você está dentro do alcance máximo de 30 pés do Bluetooth, mas não consegue obter uma conexão confiável.

  1. O Bluetooth funciona com um sinal de frequência de rádio ou RF que pode ser bloqueado por obstruções. O sinal é degradado principalmente por obstruções metálicas. Para obter os melhores resultados, é necessário ter um caminho livre entre o computador e o FaroArm.

Para obter mais informações, consulte o documento Bluetooth anexado, bem como o manual FaroArm USB. Clique aqui para fazer o download: FaroArm-Bluetooth

 

Palavras-chave:

Bluetooth, solução de problemas