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Base de conhecimento FARO®

Ative ou atualize uma chave do produto ou Dongle de licença Measure Q com arquivos C2V e V2C

Etapas rápidas

  1. No computador que você usa com o FARO® Measure Q, abra a ferramenta sistema de atualização remota Faro (RUS) para criar um arquivo .C2V.
  2. Anexe o arquivo a um e-mail e envie para licenses@faro.com.
  3. Aplique o arquivo V2C que você receber em um e-mail de retorno para atualizar sua chave de produto/licença ou dongle.

Visão geral

Se você renovou recentemente sua garantia, encontrou problemas de conexão durante a atualização de uma chave de licença, ou após concluir o processo de atualização e a janela chave do produto continua a aparecer, ative ou atualize a chave do produto manualmente. Esse processo leva apenas alguns minutos para criar um e-mail com um arquivo .C2V anexado que você envia ao sistema de licenças automatizadas da FARO. Uma vez que seu e-mail for recebido, o sistema envia um e-mail com um arquivo .V2C correspondente anexado. Use este arquivo para ativar sua licença.

Os arquivos .C2V e .V2C são exclusivos para o computador que você usa com o software Measure Q e contém informações relativas às chaves do produto do software FARO. Você não pode trocar esses arquivos com computadores diferentes.

Para criar o arquivo .C2V, use a ferramenta do sistema de atualização remota FARO (RUS). Antes de começar, certifique-se de que já inseriu as chaves do produto que possue ou, se estiver utilizando um dongle, certifique-se de que está corretamente conectado à porta USB do seu computador.

Preparar

Por favor, revise esta tabela antes de começar a garantir o seu sucesso.

Tempo para concluir 60 minutos
Habilidades necessárias
  • Conhecimento do Windows no nível do sistema operacional
  • Habilidades gerais do computador
Pré-requisitos
  • O computador que você usa com o software FARO
  • A capacidade de enviar um e-mail
  • O software FARO você está atualizando e já está instalado no computador--Consulte--Verifique também a lista para download e instruções de instalação
  • Um plano válido de garantia de software FARO.
Software suportado
  • FARO® Measure Q 1.5 e posterior

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Abra a ferramenta do sistema de atualização remota

Antes de começar, certifique-se de que já inseriu as chaves do produto que possue ou, se estiver utilizando um dongle, certifique-se de que está corretamente conectado à porta USB do seu computador.

  1. No computador em que você deseja ativar ou atualizar a chave de licença, abra a ferramenta RUS. No menu Iniciar, clique em Todos os programas > FARO > CAM2 Q 1.5 > Sistema de atualização remota FARO.
  2. A janela Sentinel HASP RUS aparecerá.
    Caixa de diálogo do sistema de atualização remota FARO

Para criar um arquivo .C2V:

  1. Na janela Sentinel HASP RUS, na aba Coletar informações de status, clique em Coletar informação.
    HASP para Licença de Dongle
    Se você usar apenas uma chave do produto ou dongle neste computador, passe para a próxima etapa. Se você usar várias chaves do produto ou dongles neste computador, para software FARO ou de qualquer outro fornecedor, a caixa de diálogo Selecionar chave HASP será exibida. Selecione a chave de produto/licença que se aplica ao seu software FARO e clique em OK.
    Observação: HL- significa hard lock--uma chave de licença armazenada em um dongle
             SL- significa soft lock, uma chave do produto armazenada no software no seu computador.
  2. Na janela Salvar status da chave como, navegue até o local onde deseja salvar o arquivo .C2V, digite um Nome do arquivo e clique em Salvar.
  3. A janela Sentinel HASP RUS é exibida com uma mensagem de sucesso quando o processo estiver concluído.
    O arquivo C2V foi criado
  4. Localize o arquivo .C2V, anexe a um e-mail e envie para licenses@faro.com.
    Dentro de alguns minutos, o sistema automatizado enviará uma resposta por e-mail com um arquivo .V2C. Se você não receber o arquivo .V2C do sistema automatizado em meia hora, entre em contato com o Suporte FARO.

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Aplique o arquivo .V2C

Depois de receber o e-mail automático com o arquivo .V2C, use o sistema de atualização remota Faro (RUS) para aplicar o arquivo. Se você usar um dongle, certifique-se de que está corretamente conectado à porta USB do computador antes de começar.

  1. No computador em que você deseja atualizar a chave de licença, salve o arquivo .V2C anexado ao e-mail que você recebeu do sistema de atualização de licença automatizado da FARO. Se você não recebeu este email, contate o suporte FARO. /Essentials/General/FARO_Global_Technical_Support_and_Hours_of_Availability
  2. Abra a ferramenta RUS e na janela Sentinel HASP RUS, clique na aba Aplicar atualização de licença.
    Measure10.5RUS.PNG
  3. Clique BrowseButton.PNG para navegar até o local onde você salvou o arquivo .V2C.
  4. Na janela Selecione o arquivo para aplicar, clique em Todos os Arquivos (*.*), selecione o arquivo V2C e clique em Abrir.
    FaroRUS-SelectTheFileToApplyWindow.png
  5. Clique em Aplicar Atualização.
  6. A janela Sentinel HASP RUS é exibida com uma mensagem de sucesso quando o processo estiver concluído.
  7. Abra o Measure Q. Se a janela Chave do produto não aparecer, você terminou!
    Se a janela chave do produto continuar a abrir ou você continuar tendo problemas de licença, entre em contato com o Suporte FARO.

Transferir uma chave do produto de um computador para outro

Se você adquirir um novo computador ou disco rígido e usar uma chave do produto para fornecer a licença para o SmartInspect, instale o SmartInspect no novo computador ou disco rígido. Use as instruções deste artigo para adicionar a chave do produto ao novo computador ou disco rígido. Isso funciona desde que você não tenha usado as três ativações que vieram com sua chave do produto. Quando você abre o Measure Q, a janela Chave do Produto não deve aparecer. Se, depois de concluir essas etapas, a janela Chave do Produto ainda abrir quando você abrir o Measure Q, entre em contato com o Suporte FARO.

Consulte também

Palavras-chave:

portlock, gere um arquivo c2v, ativação de chave de produto, ativação de licença, ativação offline de licença, ativação offline de chave de produto, ativar chave de produto, licença de transferência, chave de produto de transferência, chave de licença de transferência, dongle não detectado, licença não detectada, atualização