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Base de conhecimento FARO®

Ativar ou atualizar uma chave do produto ou dongle de licença do SCENE Process

Tela e caixa FARO SCENE

Etapas rápidas

Antes de começar, garanta o seu sucesso seguindo estes passos.

  1. Verifique se você tem uma conexão de internet estável.
  2. Assegure-se de ter privilégios de administrador no seu computador.
  3. Desligue todos os softwares antivírus e de firewall, pois isso pode afetar o processo de ativação. Vamos lembrá-lo de reativá-los ao final deste processo. Se você não sabe como fazer isso, entre em contato com seu departamento de TI.
  4. Se você usar um dongle, insira-o na porta USB do computador antes de prosseguir.
    Aviso: Se você não inserir o dongle, o software não encontrará uma chave de licença e o processo de ativação ou atualização falhará. Para corrigir isso, feche o FARO® SCENE Process, insira o dongle e comece de novo.
  5. Faça o download e instale o Software SCENE Process.
    Abra o SCENE Process e execute-o como uma avaliação ou se você tiver uma chave do produto ou dongle, ative ou atualize sua licença.

As seções para as diferentes interfaces SCENE encontradas abaixo mostram como acessar o gerenciador de licença e ativar ou atualizar uma chave de licença usando um processo automático ou manual. Basta selecionar a interface que se aplica ao seu ambiente de trabalho para obter instruções passo a passo. 

Visão geral

O FARO® SCENE Process vem com uma chave de licença de avaliação de 30 dias que permite que você execute e use o SCENE Process. A chave experimental não tem que ser ativada. Destina-se a dar-lhe tempo para se familiarizar com o SCENE Process ou para entrar em contato com Vendas da FARO e comprar o SCENE Process e escolher uma opção de garantia. Como parte desta compra, você recebe uma chave de licença Sobre as Chaves de Licença de Software da FARO, Ativação e Atualização como um dongle/portlock ou chave do produto você digita no software. A chave dá direito a receber atualizações de software durante um tempo especificado. 

Ativar chave

  • Usando um dongle? Um dongle não precisa ser ativado, apenas detectado pelo SCENE Process. Antes de abrir o SCENE Process, insira o dongle em uma porta USB no seu computador. Em seguida, clique duas vezes no atalho do SCENE ProcessShortCut.PNG na sua área de trabalho para abrir e usar o processo SCENE Process. A licença no seu dongle é automaticamente detectada. 
  • Usando uma chave do produto? Você deve ativar uma chave do produto na primeira vez que usá-la. Você pode usar um processo automático ou manual para ativar sua chave do produto. 

Atualizar chave

Se quando você instalou o SCENE Process você selecionou Ativar verificação de atualização automática, quando uma nova versão do SCENE Process estiver disponível, você receberá uma notificação. Você pode optar por atualizar ou esperar até mais tarde. 
Imagem adicionada pelo usuário     ProcessUpgradeNotification.PNG

Quando você atualiza, o processo será automático, desde que você tenha uma conexão de internet estável, espaço suficiente para instalar a versão mais recente no disco rígido do seu computador e tenha uma garantia atualizada. Para garantir que sua garantia esteja atualizada, verifique seu status no FARONow. Se você achar que sua garantia expirou, você pode continuar usando a versão do SCENE que já está em execução no seu computador. Porém, você não poderá executar atualizações de software continuamente até que a garantia seja renovada. Clique aqui para comprar um plano de garantia. 

Depois de renovar a garantia, use a seção atualização manual da chave do produto neste artigo para aplicar a atualização e estender o tempo em sua chave existente: dongle ou chave do produto. Isso lhe dá direito de receber e usar atualizações para o SCENE Process. 

Mesmo quando você está dentro do tempo especificado na chave, ao atualizar o SCENE Process de uma versão principal para outra, o software pode solicitar que você atualize sua chave. Um exemplo disso seria quando você atualiza o SCENE Process da versão 6.x para 7.x. Quando isso acontecer, basta atualizar a chave sem se preocupar com a garantia.   

Gerenciador de licença

Para ajudá-lo a manter as chaves, o SCENE Process possui um Gerenciador de Licença integrado. O Gerenciador de licença permite adicionar, ativar, gerenciar, atualizar e transferir chaves, além de verificar informações como tipo de licença e data de expiração. 

Dicas

  • Torne sua vida mais fácil mantendo uma lista de chaves, instalações relacionadas do SCENE Process em computadores específicos em seu ambiente de trabalho e IDs de garantia relacionados. Esta lista ajuda-o quando chega o momento de renovar suas garantias.
  • Sempre consulte Antes de você começar a seção Início rápido para garantir que os processos automáticos de ativação e atualização sejam concluídos com êxito.
  • Comece com os processos automáticos e use os processos manuais somente se os automatizados não forem bem-sucedidos em seu ambiente de trabalho.
  • Se você usar chaves de licença de rede, clique aqui para instruções.
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Acesse o gerenciador de licença

O gerenciador de licença aparecerá automaticamente se você estiver usando a chave do produto de teste ou se a chave da licença do produto precisar ser ativada ou atualizada.

  1. Na área de trabalho do computador, clique duas vezes no atalho SCENE Process ProcessShortCut.PNG. Aparece uma mensagem informando que você precisa ativar uma chave da licença do produto. Clique em OK
    ProcessTrialLIcenseWindow. PNG.PNG
  2. SCENE Process abre e a janela Gerenciador de Licença aparece. 
    ProcessLicenseManager.PNG

Ativar automaticamente uma nova chave do produto

  1. Em Gerenciador de Licença, clique em Adicionar chave do produto
  2. Na janela Ativação do Produto, na aba Ativação Automática, insira sua chave do produto no campo Chave do produto e clique em Ativar.
     ProductActivationWindow.PNG
  3. Aparece uma mensagem indicando que a licença foi ativada com sucesso. Clique em OK aqui e na próxima janela. 
  4. A área de trabalho do SCENE Process será exibida. Sua licença está ativada e você pode usar o SCENE Process. 
    Se as mensagens da chave de licença continuarem a aparecer, use o processo de ativação manual na seção abaixo.  

Atualizar automaticamente uma chave existente

Se você acabou de fazer o download e instalou uma atualização para o SCENE Process e tem uma garantia atualizada, siga estas instruções. Para garantir que sua garantia esteja atualizada, verifique seu status no FARONow. Se a sua garantia não estiver atualizada, clique aqui para comprar uma extensão, vá para a seção atualização manual da chave do produto neste artigo para aplicar a atualização e estender o tempo em sua chave existente.

Se você estiver usando um dongle, antes de você começar, insira o dongle em uma porta USB no seu computador.

  1. Na área de trabalho do computador, clique duas vezes no atalho SCENE Process ProcessShortCut.PNG
    • Se o software for executado e as mensagens de licença não aparecerem, você está pronto!
    • Se o Gerenciador de Licença aparecer com uma mensagem solicitando a atualização da chave da licença do produto, clique em Sim.
      ProcessUpdateLicenseKeyMessage.PNG 
  2. A janela Executar atualização de licença aparece com uma barra de status.  
  3. Quando o processo estiver concluído, será exibida uma mensagem indicando que a licença foi atualizada com sucesso. Clique em OK aqui e na próxima janela. A área de trabalho do SCENE Process aparecerá.
  4. Sua licença está ativada e você pode usar o SCENE Process. 
    Se as mensagens da chave de licença continuarem a aparecer, use o processo de atualização manual na seção abaixo. 

Ativar manualmente uma chave do produto

Se você renovou recentemente sua garantia, encontrou problemas de conexão durante a atualização de uma chave de licença, aparecem mensagens de erro durante a execução do gerenciador de licença, ou após concluir o processo de ativação e a mensagem de erro continuar a aparecer, ative sua chave do produto manualmente. Esse processo leva apenas alguns minutos para criar um e-mail com um arquivo .AR anexado que você envia ao sistema de licenças automatizadas da FARO. Uma vez que seu e-mail for recebido, o sistema envia um e-mail com um arquivo .V2C correspondente anexado. Use este arquivo para ativar sua licença.

Os arquivos .AR e .V2C são exclusivos para o computador que você usa com o software FARO e contém informações relativas às chaves do produto do software FARO. Você não pode trocar esses arquivos com computadores diferentes.

  1. No computador em que você deseja ativar a licença, acesse o Gerenciador de Licença .
  2. Na janela Gerenciador de Licença, clique em Adicionar chave do produto
  3. Na janela Ativação do Produto, clique na aba Ativação manual.
    ManualProductActivation.png
  4. No campo Chave do produto, digite a chave do produto e clique em Enviar. Um e-mail aparece endereçado a SCENE-Licensing@faroeurope.com. Envie o e-mail.
    Dentro de um dia ou menos, você deve receber um e-mail com um arquivo .V2C anexo do sistema de licença automatizado da FARO. Arraste o arquivo do e-mail para um local de armazenamento de arquivos no computador. 
    ActivationEmail.PNG
  5. Na janela Ativação do produto, na aba Ativação manual, na área Arquivo de Ativação de Processos, clique em TransferLicenseBrowseIcon.PNG e navegue até um local onde você armazenou o arquivo .V2C. Clique em Abrir. A localização do arquivo .V2C aparece no campo. 
  6. Clique Ativar
    Uma mensagem de sucesso é exibida quando o processo estiver concluído.
  7. Abra o SCENE Process. 
    Se mensagens de licença continuarem a aparecer, entre em contato com o Suporte FARO.
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Atualizar manualmente uma chave existente

Se você renovou recentemente sua garantia, encontrou problemas de conexão durante a atualização de uma chave de licença, aparecem mensagens de erro durante a execução do gerenciador de licença, ou após concluir o processo de ativação e a mensagem de erro continuar a aparecer, gaste alguns minutos para criar um arquivo .C2V para o sistema de licenciamento automatizado do FARO. Uma vez que seu e-mail for recebido, o sistema envia um e-mail com um arquivo .V2C correspondente anexado. A aplicação deste arquivo atualiza as chaves de licença armazenadas no seu computador ou dongle.

Os arquivos .C2V e .V2C são exclusivos para o computador que você usa com o software FARO e contém informações relativas às chaves do produto do software FARO. Você não pode trocar esses arquivos com computadores diferentes.

Para ccriar o arquivo .C2V, use a ferramenta do sistema de atualização remota Faro (RUS). Antes de começar, certifique-se de que já inseriu as chaves do produto que possui ou, se estiver utilizando um dongle, certifique-se de que está corretamente conectado à porta USB do seu computador.

Se você estiver usando um dongle, antes de você começar, insira o dongle em uma porta USB no seu computador.

Para criar um arquivo .C2V:

  1. No computador em que você deseja atualizar a chave de licença, abra o RUS. No menu Iniciar, clique em Todos os programas > FARO > SCENE Process x64 FaroRUS. A janela RUS aparecerá.
    RUSCollectTab.PNG
  2. Na aba Coletar informações de status, selecione Atualização da chave de proteção existente, e clique em Coletar informação. A caixa de diálogo Selecione a chave de proteção do Sentinel aparece.
    • Se você usar apenas uma chave do produto/licença ou dongle neste computador, clique em OK e passe para a próxima etapa.
    • Se você usar várias chaves do produto ou dongles neste computador, para o software da FARO ou de qualquer outro fornecedor, selecione a chave do produto/da licença que se aplica ao seu software FARO e clique em OK.
    Observação: Em Tipo de chaveHL- significa hard lock - uma chave de licença armazenada em um dongle
                                          SL- significa soft lock, uma chave do produto/licença armazenada no softwareno seu computador.
    RUSSCENELicenses.PNG    RUSMultipleLicenses.png
  3. Na janela Salvar status da chave como, navegue até o local onde deseja salvar o arquivo .C2V, digite um Nome do arquivo e clique em Salvar.
  4. A caixa de diálogo RUS é exibida com uma mensagem de sucesso quando o processo estiver concluído.
    RUSSuccessMessage.PNG
  5. Localize o arquivo .C2V, anexe a um e-mail e envie para scene-licensing@faroeurope.com.
    Dentro de alguns minutos, o sistema automatizado enviará uma resposta por e-mail com um arquivo .V2C. Se você não receber o arquivo .V2C do sistema automatizado em meia hora, entre em contato com o Suporte FARO.

Aplique o arquivo .V2C 

Depois de receber o e-mail automático com o arquivo .V2C, use o sistema de atualização remota Faro (RUS) para aplicar o arquivo. Se você usar um dongle, certifique-se de que está corretamente conectado à porta USB do computador antes de começar.

  1. No computador em que você deseja atualizar a chave de licença, salve o arquivo .V2C anexado ao e-mail que você recebeu do sistema de atualização de licença automatizado da FARO. Se você não recebeu este email, contate o suporte FARO. Suporte técnico global da FARO e horário de disponibilidade
  2. No menu Iniciar, clique em Todos os programas > FARO > SCENE Process x64 FaroRUS. A janela RUS aparecerá.
  3. Clique na aba Aplicar atualização de licença e clique BrowseButton.PNG para navegar até o local onde você salvou o arquivo .V2C.
    FARO-RUS.PNG
  4. Na janela Selecione o arquivo para aplicar, clique em Todos os Arquivos (*.*), selecione o arquivo V2C e clique em Abrir.
    FaroRUS-SelectTheFileToApplyWindow.png
  5. Clique em Aplicar Atualização.
  6. A janela RUS é exibida com uma mensagem de sucesso quando o processo estiver concluído.
  7. Abra o SCENE Process. 
    Se mensagens de erro aparecerem, entre em contato com o Suporte FARO.
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Transferir uma chave do produto de um computador para outro

O recurso Transferir Chave do Produto está disponível para o SCENE Process 7.0 e posterior. Se você estiver usando uma versão anterior do SCENE Process, entre em contato com o Suporte FARO para transferir a chave do produto. 

Se você adquirir um novo computador ou disco rígido e usar uma chave do produto (uma chave digitada no software SCENE Process), poderá re-hospedar ou transferir a chave do computador antigo para o novo, ou de um disco rígido antigo para um novo. Quando você transfere a chave, ela é removida do computador antigo ou do disco rígido (o computador de origem) e movida para o novo computador ou unidade de disco rígido (o computador do destinatário). Os processos de transferência de chaves do produto usam a ferramenta do sistema de atualização remota Faro (RUS) no computador de origem e do destinatário.

As instruções a seguir supõem que o SCENE foi instalado e licenciado no computador de origem e que o SCENE Process está instalado no computador do destinatário usando uma licença de avaliação que ainda não expirou. Se a licença de avaliação expirou, você não conseguirá concluir essas instruções com sucesso. Contate o Suporte da FARO.

No computador de origem, a licença de verificação é transferível

  1. No computador de origem, usando um navegador, vá até http://localhost:1947/_int_/devices.htmI.
    SentinalLicenseKeys.PNG
  2. Na página Centro de Controle Administrativo do Sentinel, cada linha contém informações sobre uma chave do produto específica que está disponível nesse computador. Você só pode transferir chaves do produto que são Locais e tem TransferLicenseIcon.png na coluna Configuração. Se a licença que você deseja transferir não atender a essas condições, entre em contato com o Suporte FARO.

No computador do destinatário, crie um arquivo .id

  1. No computador do destinatário, abra o SCENE Process e acesse o Gerenciador de licença. Clique em Transferir licença.
    LicenseManager7.0Only.PNG
  2. A janela RUS aparece. Clique na aba Transferir licença
    RUSTransferLIcenseTab.PNG 
  3. Na área Coletar informações sobre o computador do destinatário, clique em TransferLicenseBrowseIcon.PNG e navegue até um local onde você pode armazenar o arquivo .id do computador do destinatário. Clique em Salvar
  4. Clique em Coletar e salvar informações. Uma mensagem aparece informando que o arquivo foi salvo no local escolhido. Clique em OK. Deixe a ferramenta RUS aberta.   
  5. Copie o arquivo .id do computador do destinatário para o computador de origem. 

No computador de origem, crie um arquivo .h2h

  1. No computador de origem, abra o SCENE e acesse o Gerenciador de licença. Clique em Transferir licença. A janela sistema de atualização remota FARO (RUS) aparece. Na janela RUS, clique em Transferência de licença.
  2. Feche o SCENE, mantendo a janela RUS aberta.
    Você deve fechar o SCENE porque nas próximas etapas, a chave do produto será removida e você não poderá mais usar SCENE no computador de origem. 
  3. Na janela RUS, na área Gerar o arquivo de transferência de licença, clique na linha da chave do produto que você deseja transferir. 
  4. No campo Leia o arquivo de informações do destinatário, clique em TransferLicenseBrowseIcon.PNG e navegue até o local onde você copiou o arquivo .id do computador do destinatário. Clique em Abir. A localização do arquivo .id aparece no campo
  5. No campo Gerar o arquivo de transferência da licença para, clique em TransferLicenseBrowseIcon.PNG e navegue até um local onde você deseja armazenar o arquivo de transferência .h2h. Clique em Salvar e feche a ferramenta RUS.
  6. Copie o arquivo de transferência .h2h ao computador do destinatário. 

No computador do destinatário, aplique um arquivo .h2h

  1. No computador do destinatário, na janela RUS, clique na aba Aplicar Arquivo de Licença.
    FARO-RUS.PNG
  2. No campo Atualizar arquivo, clique TransferLicenseBrowseIcon.PNG e navegue até um local onde você copiou arquivo de transferência .h2h. Clique em Abrir. A localização do arquivo .h2h aparecerá no campo.
  3. Clique em Aplicar Atualização. Detalhes sobre a licença transferida aparecem na aba Aplicar arquivo de licença, indicando que o processo de transferência foi bem-sucedido.
    RUSApplyLicenseFileTab2.PNG
  4. Você pode fechar a ferramenta RUS e usar o SCENE Process no computador do destinatário.   

Consulte também

Palavras-chave

portlock, HASP, HL, atualização, chave do produto, chave de licença, chave de software, hard lock, hardlock, bloqueio HL, soft lock, softlock, bloqueio de software, bloqueio SL, porta de bloqueio, pen drive, unidade USB, flash drive, criar um arquivo c2v, ativação da chave do produto, ativação da licença, ativação da licença off-line, ativação da chave do produto off-line, ativação da chave do produto, transferência de licença, transferência da chave do produto, transferência da chave de licença, dongle não detectado, licença não detectada, plano de serviços, contrato de manutenção, plano de suporte, contrato de suporte, autorização, garantia