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Base de conhecimento FARO®

Ativar ou atualizar uma licença da chave do produto ou dongle do SmartInspect

CAM2 SmartInspect com caixa

Etapas rápidas

Antes de começar, garanta o seu sucesso seguindo estes passos.

  1. Verifique se você tem uma conexão de internet estável.
  2. Assegure-se de ter privilégios de administrador no seu computador.
  3. Desligue todos os softwares antivírus e de firewall, pois isso pode afetar o processo de ativação. Vamos lembrá-lo de reativá-los ao final deste processo. Se você não sabe como fazer isso, entre em contato com seu departamento de TI.
  4. Se você usar um dongle, insira-o na porta USB do computador antes de prosseguir.
    Aviso: Se você não inserir o dongle, o software não encontrará uma chave de licença e o processo de ativação ou atualização falhará. Para corrigir isso, feche o FARO® SmartInspect, insira o dongle e comece de novo.
  5. Download e instalação do Software SmartInspect.
    Abra o SmartInspect e execute-o como uma avaliação ou se você tiver uma chave do produto ou dongle, ative ou atualize sua licença.

As seções abaixo mostram como acessar o License Update Client e ativar ou atualizar uma chave de licença usando os processos automáticos ou manuais. 

Visão geral

O SmartInspect vem com uma chave de licença de avaliação de 90 dias que permite que você execute e use o SmartInspect. A chave experimental não tem que ser ativada. Destina-se a dar-lhe tempo para se familiarizar com o software ou para entrar em contato com Vendas da FARO e fazer uma compra e escolher uma opção de garantia. Como parte desta compra, você recebe uma chave de licença Sobre as Chaves de Licença de Software da FARO, Ativação e Atualização como um dongle/portlock ou chave do produto você digita no software. A chave dá direito a receber atualizações de software durante um tempo especificado. 

Ativar chave

  • Usando um dongle? Um dongle não precisa ser ativado, apenas detectado pelo SmartInspect. Antes de abrir o SmartInspect, insira o dongle em uma porta USB no seu computador. Em seguida, clique duas vezes no ícone do SmartInspect  na sua área de trabalho para abrir e usar o SmartInspect. A licença no seu dongle é automaticamente detectada. 
  • Usando uma chave do produto? Você deve ativar uma chave do produto na primeira vez que usá-la. Você pode usar um processo automático ou manual para ativar sua chave do produto. 

Atualizar chave

Quando você atualiza para a última versão, o processo será automático, desde que você tenha uma conexão de internet estável, espaço suficiente para instalar a versão mais recente no disco rígido do seu computador e tenha uma garantia atualizada. Para garantir que sua garantia esteja atualizada, verifique seu status no FARONow. Se você achar que sua garantia expirou, você pode continuar usando a versão do SmartInspect que já está em execução no seu computador. Porém, você não poderá executar atualizações de software continuamente até que a garantia seja renovada. Clique aqui para comprar um plano de garantia. 

Depois de renovar a garantia, use a seção atualização manual da chave do produto neste artigo para aplicar a atualização e estender o tempo em sua chave existente: dongle ou chave do produto. Isso lhe dá direito de receber e usar atualizações para o SmartInspect. 

Mesmo quando você estiver dentro do tempo especificado na chave, ao atualizar o SmartInspect de uma versão principal para outra, o software pode solicitar que você atualize sua chave. Um exemplo disso seria quando você atualiza o SmartInspect da versão 1.1 para 1.2. Quando isso acontecer, basta atualizar a chave sem se preocupar com a garantia.   

Cliente de atualização de licença

Para ajudá-lo a manter as chaves, o SmartInspect possui um Cliente de Atualização de Licença separado. O cliente de atualização de licença permite verificar atualizações de software e aplicar manualmente uma atualização de chave de licença. Você acessa o Cliente de Atualização de Licença no menu Iniciar do Windows clicando em Todos os Programas>FARO>SmartInspect x.x>Cliente de Atualização de Licença FARO. Consulte o Manual do Usuário do SmartInspect para detalhes sobre o cliente de atualização de licença.
LicenseUtilityCAM2Q.PNG

Dicas

  • Torne sua vida mais fácil mantendo uma lista de chaves, instalações relacionadas do SmartInspect em computadores específicos em seu ambiente de trabalho e IDs de garantia relacionados. Esta lista ajuda-o quando chega o momento de renovar suas garantias.
  • Sempre consulte Antes de você começar a seção Início rápido para garantir que os processos automáticos de ativação e atualização sejam concluídos com êxito.
  • Comece com os processos automáticos e use os processos manuais somente se os automatizados não forem bem-sucedidos em seu ambiente de trabalho.
  • Se você usar chaves de licença de rede, clique aqui para instruções.
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Executar como um teste sem uma chave

  1. Na sua área de trabalho, clique duas vezes no ícone do SmartInspectSmartInspect.png para executar o software.
  2. Quando a janela da chave do produto aparecer, clique no botão Iniciar teste.
  3. Depois de 90 dias, o software não será executado. Contate a equipe de vendas da FARO para adquirir o software e escolher uma opção de garantia. [1] Warranty Plan Benefits for the FARO Standard Software Warranty?mt-learningpath=warranty-software

Ativar ou atualizar automaticamente uma chave de licença

Se você estiver ativando uma uma chave de licença nova ou acabou de fazer o download e instalou uma atualização para o SmartInspect e tem uma garantia atualizada, siga estas instruções. Para garantir que sua garantia esteja atualizada, verifique seu status no FARONow. Se a sua garantia não estiver atualizada, clique aqui para comprar uma extensão, vá para a seção atualização manual da chave do produto neste artigo para aplicar a atualização e estender o tempo em sua chave existente. 

  1. Na sua área de trabalho, clique duas vezes no ícone do SmartInspectSmartInspect.png para abrir o software. 
    • Se a janela Chave do produto não aparecer, você terminou!
    • Se a janela da chave do produto for exibida, no campo Inserir chave do produto, insira a chave do produto e clique em OK. Abra o SmartInspect. Se a janela Chave do produto não aparecer, você terminou!
  2. Se a janela da Chave do produto aparecer novamente, clique no X para fechar a janela da Chave do produto. O SmartInspect fecha. 
  3. No menu Começar, clique em Todos os programas > FARO > SmartInspect x.x > Cliente de atualização de licença FARO. A janela da ferramenta de atualização de licença FARO aparece.
  4. Clique em Iniciar. Se você tiver mais de uma chave para atualizar, selecione uma chave. Você só pode selecionar uma chave de cada vez. Continue para o próximo passo. 
    Se, em vez disso, você vir uma mensagem informando que uma licença não está disponível para atualização, clique em OK, feche Atualizar o utilitário do clientee clique aqui para atualizar manualmente a chave de licença.
  5. A licença de atualização de cliente é executada, exibindo prompts que mostram a situação da conexão com o servidor de licença FARO. Não feche esta janela; pode levar alguns minutos para atualizar a chave. A barra de status verde se move enquanto o processo de atualização continua.
  6. Quando o prompt exibe as atualizações de licença aplicadas com êxito, clique em fechar. Em seguida, clique duas vezes no ícone do SmartInspect SmartInspect.png na sua área de trabalho para abrir o SmartInspect. Se a janela Chave do produto não aparecer, você terminou!
  7. Se, em vez disso, você vir uma mensagem dizendo que não há atualizações de licença disponíveis, clique em OK, e feche Atualizar o utilitário do cliente. Clique aqui para atualizar manualmente a chave de licença
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Ative ou atualize manualmente uma chave de licença

Se você renovou recentemente sua garantia, encontrou problemas de conexão durante a atualização de uma chave de licença, aparecem prompts de erro durante a execução do Update License Client ou após concluir o processo de atualização e a janela chave do produto continua a aparecer, ative ou atualize a chave do produto manualmente . Esse processo leva apenas alguns minutos para criar um e-mail com um arquivo .C2V anexado que você envia ao sistema de licenças automatizadas da FARO. Uma vez que seu e-mail for recebido, o sistema envia um e-mail com um arquivo .V2C correspondente anexado. Use este arquivo para ativar sua licença.

Os arquivos C2V e V2C são exclusivos para o computador que você usa com o software FARO e contém informações relativas às chaves do produto do software FARO. Você não pode trocar esses arquivos com computadores diferentes.

Para criar o arquivo .C2V, use a ferramenta do sistema de atualização remota FARO (RUS). Antes de começar, certifique-se de que já inseriu as chaves do produto que possue ou, se estiver utilizando um dongle, certifique-se de que está corretamente conectado à porta USB do seu computador.

Abra a ferramenta do sistema de atualização remota 

Antes de começar, certifique-se de que já inseriu as chaves do produto que possue ou, se estiver utilizando um dongle, certifique-se de que está corretamente conectado à porta USB do seu computador.

  1. No computador em que você deseja ativar ou atualizar a chave de licença, abra a ferramenta RUS. No menu Iniciar, clique em Todos os programas FARO > SmartInspect x.x Sistema de atualização remota FARO.
  2. A janela Sentinel HASP RUS aparecerá.
    Caixa de diálogo do sistema de atualização remota FARO

Para criar um arquivo .C2V: 

  1. Na janela Sentinel HASP RUS, na aba Coletar informações de status, clique em Coletar informação. A caixa de diálogo Selecionar chave HASP será exibida.
    Se você usar apenas uma chave do produto ou dongle neste computador, passe para a próxima etapa. Se você usar várias chaves do produto ou dongles neste computador, para software FARO ou de qualquer outro fornecedor, a caixa de diálogo Selecionar chave HASP será exibida. Selecione a chave de produto/licença que se aplica ao seu software FARO e clique em OK.
    Observação: HL significa hard lock--uma chave de licença armazenada em um dongle.
             SL- significa soft lock, uma chave do produto armazenada no software no seu computador. 
    HASP para Licença de Dongle
  2. Na janela Salvar status da chave como, navegue até o local onde deseja salvar o arquivo .C2V, digite um Nome do arquivo e clique em Salvar.
  3. A janela Sentinel HASP RUS é exibida com uma mensagem de sucesso quando o processo estiver concluído.
    O arquivo C2V foi criado
  4. Localize o arquivo .C2V, anexe a um e-mail e envie para licenses@faro.com.
    Dentro de alguns minutos, o sistema automatizado enviará uma resposta por e-mail com um arquivo .V2C. Se você não receber o arquivo .V2C do sistema automatizado em meia hora, entre em contato com o Suporte FARO.

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Aplique o arquivo .V2C 

Depois de receber o e-mail automático com o arquivo .V2C, use o sistema de atualização remota Faro (RUS) para aplicar o arquivo. Se você usar um dongle, certifique-se de que está corretamente conectado à porta USB do computador antes de começar.

  1. No computador em que você deseja atualizar a chave de licença, salve o arquivo .V2C anexado ao e-mail que você recebeu do sistema de atualização de licença automatizado da FARO. Se você não recebeu este email, contate o suporte FARO. /Essentials/General/FARO_Global_Technical_Support_and_Hours_of_Availability
  2. Abra a ferramenta RUS e na janela Sentinel HASP RUS, clique na aba Aplicar atualização de licença.
    Measure10.5RUS.PNG
  3. Clique BrowseButton.PNG para navegar até o local onde você salvou o arquivo .V2C.
  4. Na janela Selecione o arquivo para aplicar, clique em Todos os Arquivos (*.*), selecione o arquivo .V2C e clique em Abrir.
    FaroRUS-SelectTheFileToApplyWindow.png
  5. Clique em Aplicar Atualização.
  6. A janela Sentinel HASP RUS é exibida com uma mensagem de sucesso quando o processo estiver concluído.
  7. Abra o SmartInspect. Se a janela Chave do produto não aparecer, você terminou!
    Se a janela chave do produto continuar a abrir ou você continuar a ter problemas de licença, entre em contato com o Suporte FARO.
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Transferir uma chave do produto de um computador para outro

Se você adquirir um novo computador ou disco rígido e usar uma chave do produto para fornecer a licença para o SmartInspect, instale o SmartInspect no novo computador ou disco rígido. A seguir, vá para a seção Ativar Automaticamente Nova Chave do Produto deste artigo e siga as etapas. Isso deve adicionar a chave do produto ao novo computador ou disco rígido, desde que você não tenha usado as três ativações que vieram com sua chave do produto. Quando você abrir o SmartInspect, a janela Chave do Produto não deve aparecer. 

Se a janela chave do produto ainda aparecer, vá para a seção Ativar ou atualizar manualmente uma chave do produto neste artigo e siga as etapas. Se após concluir essas etapas, quando você abrir o SmartInspect a janela chave do produto ainda aparecer, entre em contato com o Suporte FARO.

Consulte também

Palavras-chave

portlock, HASP, HL, atualização, chave do produto, chave de licença, chave de software, hard lock, hardlock, bloqueio HL, soft lock, softlock, bloqueio de software, bloqueio SL, porta de bloqueio, pen drive, unidade USB, flash drive, criar um arquivo c2v, ativação da chave do produto, ativação da licença, ativação da licença off-line, ativação da chave do produto off-line, ativação da chave do produto, transferência de licença, transferência da chave do produto, transferência da chave de licença, dongle não detectado, licença não detectada, plano de serviços, contrato de manutenção, plano de suporte, contrato de suporte, autorização, garantia