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Base de conhecimento FARO®

Ativar ou atualizar uma licença da chave do produto ou dongle do Measure 10

Measure com caixa

Etapas rápidas

Antes de começar, garanta o seu sucesso seguindo estes passos.

  1. Verifique se você tem uma conexão de internet estável.
  2. Assegure-se de ter privilégios de administrador no seu computador.
  3. Desligue todos os softwares antivírus e de firewall, pois isso pode afetar o processo de ativação. Vamos lembrá-lo de reativá-los ao final deste processo. Se você não sabe como fazer isso, entre em contato com seu departamento de TI.
  4. Se você usar um dongle, insira-o na porta USB do computador antes de prosseguir.
    Aviso: Se você não inserir o dongle, o software não encontrará uma chave de licença e o processo de ativação ou atualização falhará. Para corrigir isso, feche o FARO® Measure 10, insira o dongle e comece de novo.
  5. Faça o download e instale o software Measure 10.
    Abra o Measure 10 e execute-o como uma avaliação ou se você tiver uma chave do produto ou dongle, ative ou atualize sua licença.

As seções abaixo mostram como acessar o License Update Client e ativar ou atualizar uma chave de licença usando os processos automáticos ou manuais. 

Visão geral

O Measure 10 vem com uma chave de licença de avaliação de 90 dias que permite que você execute e use o Measure 10. A chave experimental não tem que ser ativada. Destina-se a dar-lhe tempo para se familiarizar com o software ou para entrar em contato com Vendas da FARO e fazer uma compra e escolher uma opção de garantia. Como parte desta compra, você recebe uma chave de licença Sobre as Chaves de Licença de Software da FARO, Ativação e Atualização como um dongle/portlock ou chave do produto você digita no software. A chave dá direito a receber atualizações de software durante um tempo especificado. 

O Measure 10 foi descontinuado e não está mais sendo desenvolvido. Este software está agora em status de Legado. FARO suporta software legado pelo período de tempo indicado no seu contrato de licença. Este artigo permanecerá disponível para sua conveniência durante esse período. Se você gostaria de aprender sobre o mais recente software FARO® CAM2® , clique aqui.

Ativar chave

  • Usando um dongle? Um dongle não precisa ser ativado, apenas detectado pelo Measure 10. Antes de abrir o Measure 10, insira o dongle em uma porta USB no seu computador. Em seguida, clique duas vezes no ícone do Measure 10 M10ShortCut.PNG na sua área de trabalho para abrir e usar o Measure 10. A licença no seu dongle é automaticamente detectada. 
  • Usando uma chave do produto? Você deve ativar uma chave do produto na primeira vez que usá-la. Você pode usar um processo automático ou manual para ativar sua chave do produto. 

Atualizar chave

Embora o Measure 10 esteja no status Legado, você pode usar uma versão do software que não é tão recente quanto a última versão. Se você atualizar para a última versão, o processo será automático, desde que você tenha uma conexão de internet estável, espaço suficiente para instalar a versão mais recente no disco rígido do seu computador e tenha uma garantia atualizada. Para garantir que sua garantia esteja atualizada, verifique seu status no FARONow. Se você achar que sua garantia expirou, você pode continuar usando a versão do Measure 10 que já está em execução no seu computador. Porém, você não poderá executar atualizações de software continuamente até que a garantia seja renovada. Clique aqui para comprar um plano de garantia. 

Depois de renovar a garantia, use a seção atualização manual da chave do produto neste artigo para aplicar a atualização e estender o tempo em sua chave existente: dongle ou chave do produto. Isso lhe dá direito de receber e usar atualizações para o Measure 10. 

Mesmo quando você está dentro do tempo especificado na chave, ao atualizar o Measure 10 de uma versão principal para outra, o software pode solicitar que você atualize sua chave. Um exemplo disso seria quando você atualiza o Measure 10 da versão 6.x para 7.x. Quando isso acontecer, basta atualizar a chave sem se preocupar com a garantia.   

Cliente de atualização de licença

Para ajudá-lo a manter as chaves, o Measure 10 possui um Cliente de Atualização de Licença separado. O cliente de atualização de licença permite verificar atualizações de software e aplicar manualmente uma atualização de chave de licença. Você acessa o Cliente de Atualização de Licença no menu Iniciar do Windows clicando em Todos os Programas>FARO>Measure 10.x>FARO License Update Client 10.x. Veja o Manual do Usuário do Measure 10 para detalhes sobre o cliente de atualização de licença.

Dicas

  • Torne sua vida mais fácil mantendo uma lista de chaves, instalações relacionadas do Measure 10 em computadores específicos em seu ambiente de trabalho e IDs de garantia relacionados. Esta lista ajuda-o quando chega o momento de renovar suas garantias.
  • Sempre consulte Antes de você começar a seção Início rápido para garantir que os processos automáticos de ativação e atualização sejam concluídos com êxito.
  • Comece com os processos automáticos e use os processos manuais somente se os automatizados não forem bem-sucedidos em seu ambiente de trabalho.
  • Se você usar chaves de licença de rede, clique aqui para instruções.
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Executar como um teste sem uma chave

  1. Em seu desktop, clique duas vezes no ícone do Measure 10M10ShortCut.PNG para executar o software.
  2. Quando a janela da chave do produto aparecer, clique no botão Iniciar teste.
    Janelas de chave do produto para todos softwares CAM2
  3. Depois de 90 dias, o software não será executado. Contate a equipe de vendas da FARO para adquirir o software e escolher uma opção de garantia. [1] Warranty Plan Benefits for the FARO Standard Software Warranty?mt-learningpath=warranty-software

Ativar automaticamente uma nova chave do produto

  1. Em seu desktop, clique duas vezes no ícone do Measure 10M10ShortCut.PNG para executar o software.
  2. Quando a janela da chave do produto for exibida, no campo Inserir chave do produto, insira a chave do produto e clique em OK. Você terminou!
  3. Se você estiver usando a licença de teste, a janela Chave do produto não aparecerá. Na faixa de opções principal, clique na aba Arquivo e Ajuda. Na seção Informações sobre a licença do painel do Measure 10, clique em Ativar licença. A janela da chave do produto é exibida no campo Inserir chave do produto, digite a chave do produto e clique em OK. Você terminou! Abra e use o Measure 10. 
    Measure10PanelProdLicKey.png
    Se as mensagens de erro de licença continuarem a aparecer, use o processo de ativação manual na seção abaixo. 

Atualizar automaticamente uma chave existente

Se você acabou de fazer o download e instalou uma atualização para o Measure 10 e tem uma garantia atualizada, siga estas instruções. Para garantir que sua garantia esteja atualizada, verifique seu status no FARONow. Se a sua garantia não estiver atualizada, clique aqui para comprar uma extensão, vá para a seção atualização manual da chave do produto neste artigo para aplicar a atualização e estender o tempo em sua chave existente. 

Se você estiver usando um dongle, antes de você começar, insira o dongle em uma porta USB no seu computador.

  1. Em seu desktop, clique duas vezes no ícone do Measure 10M10ShortCut.PNG para executar o software. 
    • Se a janela Chave do produto não aparecer, você terminou!
    • Se a janela da chave do produto for exibida, no campo Inserir chave do produto, insira a chave do produto e clique em OK. Abra o Measure 10. Se a janela Chave do produto não aparecer, você terminou!
  2. Se a janela da Chave do produto aparecer novamente, clique no X para fechar a janela da Chave do produto. O Measure 10 fechará. 
  3. No menu Começar, clique em Todos os programas > FARO > Measure 10.x > Cliente de atualização de licença FARO 10.x. A janela da ferramenta de atualização de licença FARO aparece.
    Licença de atualização CAM2 de cliente
  4. Clique em Iniciar. Se você tiver mais de uma chave para atualizar, selecione uma chave. Você só pode selecionar uma chave de cada vez. Continue para o próximo passo. 
    Se, em vez disso, você vir uma mensagem informando que uma licença não está disponível para atualização, clique em OK, feche Atualizar o utilitário do clientee clique aqui para atualizar manualmente a chave de licença.
    upgrade.PNG
  5. A licença de atualização de cliente é executada, exibindo prompts que mostram a situação da conexão com o servidor de licença FARO. Não feche esta janela; pode levar alguns minutos para atualizar a chave. A barra de status verde se move enquanto o processo de atualização continua.
    Barra de situação da licença de atualização Cam2 de cliente
  6. Quando o prompt exibe as atualizações de licença aplicadas com êxito, clique em fechar. Na sua área de trabalho, clique duas vezes no ícone do Measure 10M10ShortCut.PNG para abrir e usar o Measure 10. Se a janela Chave do produto não aparecer, você terminou!
    Prompt de sucesso da licença de atualização de Cam2 de cliente
    Se, em vez disso, você vir uma mensagem dizendo que não há atualizações de licença disponíveis, clique em OK, e feche Atualizar o utilitário do cliente. Clique aqui para atualizar manualmente a chave de licença
    UpgradeNoLicenses.PNG
    Se, quando você abrir o Measure 10 após o êxito da atualização, os painéis, as janelas, as fitas ou os ícones da interface do Measure 10 não aparecerem, clique aqui para redefinir as configurações do aplicativo para o padrão. A interface do Measure 10 deve aparecer como normal.
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Ative ou atualize manualmente uma chave de licença

Se você renovou recentemente sua garantia, encontrou problemas de conexão durante a atualização de uma chave de licença, aparecem prompts de erro durante a execução do Update License Client ou após concluir o processo de atualização e a janela chave do produto continua a aparecer, ative ou atualize a chave do produto manualmente . Reserve alguns minutos para criar e enviar por e-mail um arquivo .C2V que você envia para o sistema de licenças automatizadas da FARO. Uma vez que seu e-mail for recebido, o sistema envia um e-mail com um arquivo .V2C ou .FLU correspondente anexado. Use este arquivo para ativar sua licença.

Os arquivos .C2V e .V2C ou .FLU são exclusivos para o computador que você usa com o software FARO e contém informações relativas às chaves do produto do software FARO. Você não pode trocar esses arquivos com computadores diferentes.

Para criar o arquivo .C2V, use a ferramenta do sistema de atualização remota FARO (RUS). Antes de começar, certifique-se de que já inseriu as chaves do produto que possue ou, se estiver utilizando um dongle, certifique-se de que está corretamente conectado à porta USB do seu computador.

Se você estiver usando um dongle, antes de você começar, insira o dongle em uma porta USB no seu computador.

Para criar um arquivo .C2V:

  1. No computador em que você deseja ativar ou atualizar a chave de licença, abra a ferramenta RUS. No menu Começar, clique em Todos os programas FARO Measure 10.x > Sistema de atualização remota FARO. A janela RUS aparecerá.
    RUSCollectTab.PNG
  2. Na aba Coletar informações de status, selecione Atualização da chave de proteção existente, e clique em Coletar informação. A caixa de diálogo Selecione a chave de proteção do Sentinel aparece.
    • Se você usar apenas uma chave do produto/licença ou dongle neste computador, clique em OK e passe para a próxima etapa.
    • Se você usar várias chaves do produto ou dongles neste computador, para o software da FARO ou de qualquer outro fornecedor, selecione a chave do produto/da licença que se aplica ao seu software FARO e clique em OK.
    Observação: Em Tipo de chaveHL- significa hard lock - uma chave de licença armazenada em um dongle
                                          SL- significa soft lock, uma chave do produto/licença armazenada no softwareno seu computador.
    RUSSCENELicenses.PNG    RUSMultipleLicenses.png
  3. Na janela Salvar status da chave como, navegue até o local onde deseja salvar o arquivo .C2V, digite um Nome do arquivo e clique em Salvar
  4. A janela RUS é exibida com uma mensagem de sucesso quando o processo estiver concluído.
    RUSSuccessMessage.PNG
  5. Localize o arquivo .C2V, anexe a um e-mail e envie para licenses@faro.com.
    Dentro de alguns minutos, o sistema automatizado enviará uma resposta por e-mail com um arquivo .V2C ou .FLU. Se você não receber o arquivo .V2C ou .FLU do sistema automatizado em meia hora, entre em contato com o Suporte FARO.

Aplique o arquivo .V2C ou .FLU.

Depois de receber o e-mail automático com o arquivo .V2C ou .FLU, use o sistema de atualização remota Faro (RUS) para aplicar o arquivo. Se você usar um dongle, certifique-se de que está corretamente conectado à porta USB do computador antes de começar.

  1. No computador em que você deseja atualizar a chave de licença, salve o arquivo .V2C ou .FLU anexado ao e-mail que você recebeu do sistema de atualização de licença automatizado da FARO. Se você não recebeu este email, contate o suporte FARO. /Essentials/General/FARO_Global_Technical_Support_and_Hours_of_Availability
  2. No menu Começar, clique em Todos os programas FARO Measure 10.x > Sistema de atualização remota FARO. A janela RUS aparecerá.
  3. Clique na aba Aplicar atualização de licença e clique BrowseButton.PNG para navegar até o local onde você salvou o arquivo .V2C.
    FARO-RUS.PNG
  4. Na janela Selecione o arquivo para aplicar, clique em Todos os Arquivos (*.*), selecione o arquivo V2C ou .FLU, e clique em Abrir.
    FaroRUS-SelectTheFileToApplyWindow.png
  5. Clique em Aplicar Atualização.
  6. A janela RUS é exibida com uma mensagem de sucesso quando o processo estiver concluído.
  7. Abra o Measure 10. 
    Se mensagens de erro continuarem a aparecer, entre em contato com o Suporte FARO.
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Transferir uma chave do produto de um computador para outro

Se você adquirir um novo computador ou disco rígido e usar uma chave do produto para fornecer a licença para o Measure 10, instale o Measure 10 no novo computador ou disco rígido. A seguir, vá para a seção Ativar Automaticamente Nova Chave do Produto deste artigo e siga as etapas. Isso deve adicionar a chave do produto ao novo computador ou disco rígido, desde que você não tenha usado as três ativações que vieram com sua chave do produto. Quando você abre o Measure 10, a janela Chave do Produto não deve aparecer. 

Se a janela chave do produto ainda aparecer, vá para a seção Ativar ou atualizar manualmente uma chave do produto neste artigo e siga as etapas. Se após concluir essas etapas, quando você abrir o Measure 10, a janela chave do produto ainda aparecer, entre em contato com o Suporte FARO.

Consulte também

Palavras-chave

portlock, HASP, HL, atualização, chave do produto, chave de licença, chave de software, hard lock, hardlock, bloqueio HL, soft lock, softlock, bloqueio de software, bloqueio SL, porta de bloqueio, pen drive, unidade USB, flash drive, criar um arquivo c2v, ativação da chave do produto, ativação da licença, ativação da licença off-line, ativação da chave do produto off-line, ativação da chave do produto, transferência de licença, transferência da chave do produto, transferência da chave de licença, dongle não detectado, licença não detectada, plano de serviços, contrato de manutenção, plano de suporte, contrato de suporte, autorização, garantia