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CAM2

2019

2018

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Base de conhecimento FARO®

Desativação de licença do CAM2

CAM2-Beauty.png

Visão geral

A maioria dos softwares da FARO® requer uma licença válida para abrir e usar o software. Como parte da sua compra de software da FARO, você receberá uma Chave de Produto, esta chave proporciona acesso seguro ao seu software FARO. O CAM2® 2018 e mais recentes contém um Gerenciador de Licenças integrado que permite que você adicione, gerencie e atualize licenças, além de fornecer informações como o tipo da licença e a data de vencimento.

Antes de tentar atualizar/ativar sua licença:

  • Certifique-se de ter uma conexão estável à internet.
  • Certifique-se de ter os privilégios de administrador em seu computador.
  • Feche todos os softwares antivírus e o firewall, pois isto pode afetar o processo de ativação. Lembre-se de reativá-los novamente ao final deste processo. Se você não souber como fazer isso, entre em contato com o seu departamento de TI.
  • Se você estiver usando um Portlock/Dongle USB, conecte-o ao seu computador antes de abrir o software.

A interface do Gerenciador de Licenças varia conforme a versão. Consulte a seção abaixo que se aplica à versão do software que você está instalando.

CAM2 Versão 2018.9 e posteriores

Quando você inicia o aplicativo pela primeira vez em um computador que não tem uma licença válida, a página inicial do Assistente do Gerenciador de Licenças será exibida.
WizardHome.png

Chave do produto

Ativação on-line

  • Se você tiver uma Chave de Produto válida, clique na tecla Chave do produto e, em seguida, digite a chave no campo fornecido e clique em Próximo.
    Se o seu computador não estiver conectado à internet, clique no link "Eu não tenho conexão com a internet" e continue até a seção Ativação off-line abaixo.
    WizardEnterProductKey.png

Ativação off-line

Se você precisar ativar seu software em um computador que não tem uma conexão com a Internet, você pode fazê-lo usando outro computador que tenha acesso à Internet usando um de dois métodos. Cada método requer a criação de um arquivo C2V a partir do computador off-line e, em seguida, enviar este arquivo (usando um computador on-line) por e-mail ou usando o site do Portal de Licenciamento da FARO. Os dois métodos retornarão um arquivo de licença V2C, que pode ser transferido para o computador off-line (usando um pen drive USB ou mídia similar).
WizardProductKeyOffline.png

Portal da Web

No computador off-line:

Clique no botão Portal da Web para começar.

  1. Clique no botão azul C2V. Navegue até o local onde deseja salvar o arquivo C2V. Nomeie o arquivo com o nome do software que você está atualizando para que possa identificá-lo facilmente, (por exemplo, "Nome_do_Software.c2v") e clique em Salvar. Copie este arquivo para um pen drive USB ou mídia semelhante para permitir a transferência para o computador online.
    WizardProductKeyOfflinePortalStp1.png
  2. Ejete o pen drive USB do computador e clique em Próximo.
    WizardProductKeyOfflinePortalStp2.png

No computador on-line:

  1. Insira o pen drive USB ou mídia semelhante que contenha o arquivo C2V criado na seção anterior.
  2. Acesse o site do Portal de licenciamento da FARO em: https://license.faro.com/Portal/activation
  3. Clique em Procurar e navegue até a localização do arquivo C2V, selecione-o e clique em Abrir.
  4. Cole a Chave do Produto no campo Inserir Chave do Produto e clique em ATIVAR.
    WebPortalActivateProductKey.png
  5. A próxima tela verificará se a ativação foi bem-sucedida, clique no botão Download do arquivo v2c para baixar o arquivo de licença ativado. Ele estará no formato de "ativação_########_######.v2c"
    WebPortalDownloadV2c.png
  6. Copie este arquivo para um pen drive USB ou mídia semelhante que permitirá a transferência de volta ao computador off-line onde o software está instalado.

No computador off-line:

  1. Insira o pen drive USB ou mídia semelhante que contenha o arquivo V2C baixado na seção anterior.
  2. Retorne à tela do Gerenciador de Licenças e clique em Próximo.
  3. Clique no botão azul V2C. Navegue até o local onde você salvou o arquivo V2C, selecione-o e clique em Abrir.
    WizardProductKeyOfflinePortalStp3.png
  4. As informações atualizadas sobre o produto/licença serão aplicadas e você poderá começar a usar o software FARO.
E-mail

No computador off-line:

Clique no botão E-mail para começar.

  1. Clique no botão azul C2V. Navegue até o local onde deseja salvar o arquivo C2V. Nomeie o arquivo com o nome do software que você está atualizando para que possa identificá-lo facilmente, (por exemplo, "CAM2.c2v") e, em seguida, clique em Salvar. Copie este arquivo para um pen drive USB ou mídia semelhante para permitir a transferência para o computador online.
    WizardProductKeyOfflineEmailStp1.png
  2. Ejete o pen drive USB do computador e clique em Próximo.
    WizardProductKeyOfflineEmailStp2.png

No computador on-line:

  1. Insira o pen drive USB ou mídia semelhante que contenha o arquivo C2V criado na seção anterior.
  2. Crie e envie um e-mail como segue:
    • Para: license@faro.com
    • Assunto: {sua chave do produto}
    • Anexo: Anexe o arquivo C2V criado na seção anterior.
  3. Em alguns minutos, você receberá um e-mail de volta com um arquivo V2C anexado. Copie este arquivo V2C em um pen drive USB ou mídia semelhante que permitirá a transferência de volta ao computador off-line onde o software está instalado.

No computador off-line:

  1. Insira o pen drive USB ou mídia semelhante que contenha o arquivo V2C baixado na seção anterior.
  2. Retorne à tela do Gerenciador de Licenças e clique em Próximo.
  3. Clique no botão azul V2C. Navegue até o local onde você salvou o arquivo V2C, selecione-o e clique em Abrir.
    WizardProductKeyOfflineEmailStp3.png
  4. As informações atualizadas sobre o produto/licença serão aplicadas e você poderá começar a usar o software FARO.

Testar o produto

Se você quiser se familiarizar com o software FARO antes de fazer uma compra, aproveite a opção de testar o produto completo clicando no botão Testar o produto. Os períodos de teste do produto variam entre 7 a 90 dias, dependendo do produto e da versão.

Chave de travamento físico

Na inicialização, o software detectará automaticamente uma chave/dongle de bloqueio físico instalada. Se você inseriu a chave/dongle de bloqueio físico depois que o software iniciou, clique no botão Atualizar para tentar detectá-lo novamente.

Observação: Se você estiver usando uma chave/dongle de bloqueio físico e não tiver acesso à internet, será necessário iniciar o CAM2 no modo de teste do produto e seguir o procedimento de Atualização Manual de Licença, na seção 2018.8 e Anteriores abaixo.

WizardInsertHardlock.png

Licença de transferência

Caso sua chave de licença esteja localizada em outro computador em sua rede, a Chave de transferência permite transferir uma chave de licença que está localizada em outro computador para o computador que você está usando no momento.

  1. Clique no botão Chave de transferência, a janela Transferência de Chave é exibida.
    WizardKeyTransfer.png
  2. Na caixa suspensa Licença disponível no host: selecione o computador que contém a chave de licença que você deseja transferir.
  3. Clique na chave desejada para realçá-la
  4. Leia e clique na caixa de seleção:
    Compreendo plenamente que, ao clicar em Avançar depois de selecionar uma licença disponível em um host específico, deixarei a chave indisponível naquele computador e disponível neste computador.
  5. Clique no botão Próximo.
  6. O gerenciador de licenças aplicará a chave de licença que você especificou ao computador que você está usando no momento.

Licença em rede

Os administradores do sistema podem criar um servidor de licenças em rede para disponibilizar um conjunto de licenças aos computadores clientes que executam o software FARO. As licenças em rede estão hospedadas no servidor de licenças e são compartilhadas com os computadores clientes em uma rede. Para acessar o servidor de licenças, digite o nome ou o IP do host no campo fornecido e clique em Próximo.
WizardNetworkLicense.png

CAM2 Versão 2018.8 e anteriores

Ativação da licença na primeira execução

Quando você inicia o aplicativo pela primeira vez em um computador que não tem uma licença válida, você será solicitado a inserir uma Chave do Produto.

  • Se você tiver uma chave de produto válida, insira-a no campo fornecido e clique em Enviar.
  • Se você estiver atualizando de uma versão anterior (e tiver um contrato de manutenção/garantia atual), expanda o menu Mais opções. Clique no link Atualizar licenças. O software atualizará automaticamente sua licença para suporte da nova versão. Este processo requer uma conexão de internet estável. Se você não estiver conectado à internet ou se a atualização falhar, prossiga em Atualização Manual de licença.

NeedValidLicBoth.png

Atualização manual de licença

Se o link Atualizar licença não funcionar, crie e envie por e-mail um arquivo C2V para o sistema de atualização de licença automatizada da FARO. Assim que o seu e-mail for recebido, o sistema enviará um arquivo V2C correspondente para aplicar ao seu computador. Os arquivos C2V e V2C são exclusivos do computador que você usa com o software FARO e mantêm informações pertencentes às chaves de produtos de software da FARO. Você não pode trocar esses arquivos com computadores diferentes.

Para criar o arquivo C2V

  1. Clique no link Coletar informações da licença.
  2. Na próxima janela, navegue até o local onde deseja salvar o arquivo C2V, anote o endereço se precisar. Nomeie o arquivo com o nome do software que você está atualizando (por exemplo, "CAM2 2018.c2v" e, em seguida, clique em Salvar.
  3. Anexe o arquivo a um e-mail e envie-o ao sistema de licenciamento automatizado da FARO:
  4. Em alguns minutos, o sistema automatizado enviará uma resposta com um arquivo V2C correspondente anexado.

Aplique o arquivo V2C

No e-mail retornado da FARO haverá um arquivo V2C anexo. Este arquivo contém informações atualizadas sobre o produto/licença e é exclusivo do computador que você usa com o software FARO. A aplicação deste arquivo V2C atualiza as chaves de produto/licença armazenadas em seu computador ou em seu portlock/dongle.

Salve o arquivo V2C anexado ao e-mail recebido do sistema de atualização de licença automatizado em um local conhecido. Anote o local se precisar. Se você não recebeu este e-mail, entre em contato com o Suporte da FARO.

  1. Clique em Atualizar a partir do arquivo
  2. Navegue até o local onde você salvou o arquivo V2C e clique em Abrir.
  3. As informações atualizadas sobre o produto/licença serão aplicadas e você poderá começar a usar o software FARO.

Licença do teste de produto

Se você quiser se familiarizar com o software FARO antes de fazer uma compra, aproveite o teste de produto completo de 90 dias clicando em Iniciar teste.

NeedValidLicStartTrial.png

Transferir uma licença de outro computador

Caso sua chave de licença esteja localizada em outro computador em sua rede, a Chave de transferência permite transferir uma chave de licença que está localizada em outro computador para o computador que você está usando no momento.

  1. Clique em Chave de transferência, a janela de Transferência de Chave é exibida.
    KeyTransfer.png
  2. O gerenciador de licenças pesquisará sua rede para localizar as chaves de licença aplicáveis.
  3. Clique na tecla desejada para realçá-la e clique no botão Transferir.
  4. O gerenciador de licenças aplicará a chave de licença que você especificou ao computador que você está usando no momento.

Lançamento do Gerenciador de Licenças manualmente

Depois da primeira execução do software CAM2 (e após localizar uma licença válida), o Gerenciador de Licenças não será mais exibido automaticamente. Para iniciar o Gerenciador de Licenças, siga as etapas abaixo manualmente.

  1. Clique na guia Arquivo CAM2FileTabIcon.png (localizada próximo da guia Início).
  2. No painel esquerdo, clique em Ajuda e, em seguida, clique no botão Gerenciar Licenças para iniciar o Gerenciador de Licenças.

ManageLic.png