Pular para o conteúdo principal
  Tags                  
Languages Idioma - Inglês Idioma - Japonês Idioma - Alemão Idioma - Chinês Idioma - Espanhol Idioma - Italiano Idioma - Francês Idioma - Português    
Language Quality HT MT AT NT INT - Internal          
All Todos - Produtos FARO Hardware - Todos os produtos FARO                
Quantum FaroArm/ScanArm - Quantum S FaroArm/ScanArm - Quantum M FaroArm/ScanArm - Quantum E              
Faro/Scan Arm FaroArm/ScanArm - Edge FaroArm/ScanArm - Fusion FaroArm/ScanArm - Prime FaroArm/ScanArm - Platinum FaroArm/ScanArm - Legacy Quantum FaroArm/ScanArm - Titanium FaroArm/ScanArm - Advantage FaroArm/ScanArm - Digital Template    
Serial FaroArm FaroArm Serial - Bronze FaroArm Serial - Gold FaroArm Serial - Silver              
Gage Gage - Bluetooth Gage - Plus Gage - Standard Gage - Power            
ScanArm ScanArm - Design ScanArm 2.5C ScanArm - Design ScanArm 2.0 ScanArm - Forensic ScanArm ScanArm - Design ScanArm            
Laser Tracker Laser Tracker - Vantage S6 Laser Tracker - Vantage E6 Laser Tracker - Vantage S Laser Tracker - Vantage E Laser Tracker - Vantage Laser Tracker - ION Laser Tracker - Si Laser Tracker - X Laser Tracker - Xi  
Imager Captador de Imagens 3D - Cobalt                  
Laser Scanner Scanner a laser 3D - Focus S Scanner a laser 3D - Focus M Scanner a laser 3D - Focus3D Scanner a laser 3D - Focus3D X Scanner a laser 3D - Focus3D X HDR Scanner a laser 3D - Focus3D S Scanner a laser 3D - Photon      
Hand Held Scanner Scanner 3D à mão - Freestyle3D Scanner 3D à mão - Freestyle3D X Scanner 3D à mão - Freestyle3D Objects Scanner 2D à mão - ScanPlan            
Laser Projector Projetor a laser - Tracer M Projetor a laser - Tracer SI Cabeça de digitalização - Digi-Cube              
Imaging Laser Radar Imagens de Radar a Laser - VectorRI                  
Computers Computadores - Todos os computadores                  
CAM2 CAM2 - CAM2 CAM2 - Measure CAM2 - SmartInspect              
SCENE SCENE - Todo o SCENE Suite SCENE - Capture e Process SCENE - WebShare Cloud SCENE - WebShare 2Go App SCENE - WebShare Server e Webshare 2Go          
RevEng RevEng - RevEng                  
Legacy Software Software Legacy - CAM2 Gage Software Legacy - Software Gage Software Legacy - Insight              
Zone & ARAS FARO CAD Zone - Fire & Insurance FARO CAD Zone - Crime & Crash FARO CAD Zone - CZ Point Cloud FARO CAD Zone - First Look Pro FARO Zone - 2D FARO Zone - 3D FARO 360 - Reality FARO 360 - HD FARO 360 - Blitz FARO 360 - Genius
As-Built As‑Built - AutoCAD As‑Built - Revit VirtuSurv - VirtuSurv 2018              
PointSense1 PointSense - Basic PointSense - Pro PointSense - Building PointSense - Plant PointSense - Heritage PointSense - Revit CAD Plugin - TachyCAD Building CAD Plugin - TachyCAD Archeology CAD Plugin - TachyCAD Interior  
PointSense2 CAD Plugin - PhoToPlan Basic CAD Plugin - PhoToPlan CAD Plugin - PhoToPlan Pro CAD Plugin - PhoToPlan Ultimate CAD Plugin - DisToPlan CAD Plugin - MonuMap CAD Plugin - hylasFM CAD Plugin - VirtuSurv    
VI-Tracer-BuildIT Visual Inspect - App Visual Inspect - CAD Translator RayTracer - RayTracer BuildIT - Metrology BuildIT - Projector BuildIT - Construction        

FaroArm/ScanArm

Quantum S Max

Quantum M Max

Quantum E Max

Gage Max

Quantum S

Quantum M

Quantum E

Gage

Edge

Fusion

Prime

Platinum

Legacy Quantum

Titanium

Advantage

Legacy Gage

Bluetooth

Plus

Standard

Power

ScanArm

Design ScanArm

Design ScanArm 2.0

Design ScanArm 2.5C

Forensic ScanArm

Base de conhecimento FARO®

Solicite serviço ou certificação para FaroArm, ScanArm ou Gage

Distintivo de Certificação de Atendimento ao Cliente

Etapas rápidas

Apresentamos uma nova maneira de agendar seu serviço ou certificação para seu equipamento FARO® - nosso novo FARONow! portal de atendimento ao cliente. FARONow! personaliza sua experiência e permite:

  • Escolha o (s) ativo (s) que você deseja certificar
  • Acompanhe sua unidade durante a certificação
  • Acesse-o em qualquer lugar, a qualquer hora, com qualquer dispositivo
  • Tenha mais informações e suporte imediatos

Pronto para acessar sua conta do portal?

Crie uma conta ou faça o login com uma conta existente em https://faronow.faro.com
Clique aqui para mais informações sobre o FARONow!

Observação: Como o FARO Design ScanArm não é uma ferramenta de medição com grau de metrologia, não precisa de certificação. No entanto, você pode optar por enviar seu Design ScanArm para manutenção se tiver sofrido danos ou se estiver preocupado com sua precisão. 

Visão geral

É uma prática recomendada enviar periodicamente seu dispositivo FARO para um Centro de AtendimentoFARO e obter compensação, calibração e certificação completas. A frequência com que você envia seu dispositivo depende das políticas e dos procedimentos de qualidade da sua empresa, para garantir o desempenho dos dispositivos de medição. 

Se você tiver uma garantia atualizada, receberá uma calibragem e certificação gratuitas para cada ano de garantia adquirido. Clique aqui para obter informações sobre garantias. Para cumprir as condições indicadas na sua garantia, basta enviar o seu dispositivo para um Centro de Serviço FARO. Os técnicos do centro de serviços executam uma série de testes, uma compensação e uma calibração de fábrica usando hardware e software proprietários patenteados, para otimizar o desempenho do seu dispositivo FARO e garantir que seu dispositivo atenda a todas as especificações técnicas de fábrica originais.

Considere agendar a certificação com pelo menos 30 dias antes da data de expiração da sua certificação.

Esteja preparado para fornecer ao Agente esta informação.

  • O número de série do seu dispositivo FARO
  • Instruções para envio de remessa
  • Informações de pagamento para encargos que podem nao estar cobertos pela sua garantia

Uma vez que sua solicitação tenha sido processada, o Agente lhe informa um Número de Autorização de Devolução de Material (Return Material Authorization Number, RMA) e as instruções para enviar seu dispositivo para uma central de atendimento. Inclua o número de RMA no pacote de remessa com o seu dispositivo e use-o quando você se comunicar com os agentes.

CUIDADO: Centros de atendimento não aceitam remessas de coleta ou COD, a menos que tenham sido previamente autorizados por um agente.