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Base de conhecimento FARO®

Criação do Pacote de log de eventos (log de erros) para o FaroArm

Visão geral

Atualize para a versão mais recente do driver antes de criar o pacote de log de eventos. Muitos problemas podem ser causados por versões antigas do driver.

Certifique-se de que seu software é compatível com a versão mais recente do driver se você estiver usando software de terceiros.

Driver mais recente

Encontre o último driver aqui.

Instalando o driver

Siga estas etapas para instalar o driver:

  1. Desconecte o Arm e desinstale o driver antigo

  2. Reiniciar

  3. Instale o novo driver

  4. Reiniciar

  5. Conecte o Arm novamente

Criando o pacote de log de eventos

O pacote de log de eventos pode ser criado da seguinte maneira:

  1. Iniciar > Programas > FARO > Criar pacote de log de eventos

  2. Escolha uma pasta onde o pacote de log de eventos será salvo no seguinte diálogo (recomendação: desktop). Um arquivo <chose name>.cab será criado.

Envie o log de eventos para o seu agente de atendimento ao cliente ou suporte local.

 

Palavras-chave:

Arm, FARO, Driver, pacote de log de eventos, evento, registro, pacote, erro, arquivo de log, arquivo, log de erros