Solicite serviço ou certificação para FaroArm, ScanArm ou Gage
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Apresentamos uma nova maneira de agendar seu serviço ou certificação para seu equipamento FARO® - nosso novo FARONow! portal de atendimento ao cliente. FARONow! personaliza sua experiência e permite:
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Observação: Como o FARO Design ScanArm não é uma ferramenta de medição com grau de metrologia, não precisa de certificação. No entanto, você pode optar por enviar seu Design ScanArm para manutenção se tiver sofrido danos ou se estiver preocupado com sua precisão.
Visão geral
É uma prática recomendada enviar periodicamente seu dispositivo FARO para um Centro de AtendimentoFARO e obter compensação, calibração e certificação completas. A frequência com que você envia seu dispositivo depende das políticas e dos procedimentos de qualidade da sua empresa, para garantir o desempenho dos dispositivos de medição.
Se você tiver uma garantia atualizada, receberá uma calibragem e certificação gratuitas para cada ano de garantia adquirido. Clique aqui para obter informações sobre garantias. Para cumprir as condições indicadas na sua garantia, basta enviar o seu dispositivo para um Centro de Serviço FARO. Os técnicos do centro de serviços executam uma série de testes, uma compensação e uma calibração de fábrica usando hardware e software proprietários patenteados, para otimizar o desempenho do seu dispositivo FARO e garantir que seu dispositivo atenda a todas as especificações técnicas de fábrica originais.
Considere agendar a certificação com pelo menos 30 dias antes da data de expiração da sua certificação.
Esteja preparado para fornecer ao Agente esta informação.
- O número de série do seu dispositivo FARO
- Instruções para envio de remessa
- Informações de pagamento para encargos que podem nao estar cobertos pela sua garantia
Uma vez que sua solicitação tenha sido processada, o Agente lhe informa um Número de Autorização de Devolução de Material (Return Material Authorization Number, RMA) e as instruções para enviar seu dispositivo para uma central de atendimento. Inclua o número de RMA no pacote de remessa com o seu dispositivo e use-o quando você se comunicar com os agentes.
CUIDADO: Centros de atendimento não aceitam remessas de coleta ou COD, a menos que tenham sido previamente autorizados por um agente.
Consulte também
- Fluxo de trabalho de serviço, reparo e certificação pela fábrica da FARO
- A data de vencimento da calibração não aparece nos certificados de calibração
- Padrões de compensação, calibração e certificação para dispositivos FARO
- Qual é a diferença entre os planos de garantia padrão, Premium e Premium Plus para dispositivos da FARO?
- Suporte técnico global da FARO e horário de disponibilidade
Palavras-chave
serviço, ponto, avaliação, lista de verificação, check-up, calibração, manutenção, ajuste, limpeza, checkup, inspeção, reparo, programação de calibração anual, compensação