Pular para o conteúdo principal
                     
As-Built As-Built - Revit As-Built - AutoCAD VirtuSurv - VirtuSurv 2018 As-Built - Modeler VirtuSurv - VirtuSurv 2019          
BuildIT BuildIT - Projector BuildIT - Construction BuildIT - Metrology              
CAM2 CAM2 - SmartInspect CAM2 - 2018 CAM2 - Measure 10 CAM2 - Measure Q CAM2 - Measure X CAM2 - Measure 3/4 CAM2 - AnthroCAM CAM2 - 2019    
Cobalt 3D Imager 3D Imager - Cobalt                  
Cobalt Design Cobalt Design - M Cobalt Design - S Cobalt Design - Dual              
Computers Computadores - Todos os computadores                  
FARO Aras 360 & CAD Zone FARO CAD Zone - Fire & Insurance FARO CAD Zone - Crime & Crash FARO CAD Zone - CZ Point Cloud FARO CAD Zone - First Look Pro FARO 360 - Reality FARO 360 - HD FARO 360 - Blitz FARO 360 - Genius    
FARO Zone present4D - present4D                  
FARO Zone 2D FARO Zone 2D - 2018 FARO Zone 2D - 2019                
FARO Zone 3D FARO Zone 3D - 2018 FARO Zone 3D - 2019                
FARO Zone 3D Advanced FARO Zone 3D Advanced - 2018 FARO Zone 3D Advanced - 2019                
FaroArm/ScanArm FaroArm/ScanArm - Quantum S FaroArm/ScanArm - Quantum M FaroArm/ScanArm - Quantum E FaroArm/ScanArm - Edge FaroArm/ScanArm - Fusion FaroArm/ScanArm - Prime FaroArm/ScanArm - Platinum FaroArm/ScanArm - Legacy Quantum FaroArm/ScanArm - Titanium FaroArm/ScanArm - Advantage
FaroArm/ScanArm FaroArm/ScanArm - Digital Template                  
Gage Gage - Bluetooth Gage - Plus Gage - Standard Gage - Power            
Hand Held Scanner Scanner 2D à mão - ScanPlan Scanner 3D à mão - Freestyle3D Scanner 3D à mão - Freestyle3D X Scanner 3D à mão - Freestyle3D Objects            
Language Quality HT MT AT NT INT - Internal          
Languages Idioma - Inglês Idioma - Japonês Idioma - Alemão Idioma - Chinês Idioma - Espanhol Idioma - Italiano Idioma - Português Idioma - Francês    
Laser Projector RayTracer - RayTracer Projetor a laser - Tracer M Projetor a laser - Tracer SI              
Laser Radar Imagens de Radar a Laser - VectorRI                  
Laser Scanner Scanner a laser 3D - Focus S Scanner a laser 3D - Focus M Scanner a laser 3D - Focus3D Scanner a laser 3D - Focus3D X Scanner a laser 3D - Focus3D X HDR Scanner a laser 3D - Focus3D S Scanner a laser 3D - Photon Scanner a laser 3D - Focus S Plus    
Laser Tracker Laser Tracker - Vantage Laser Tracker - ION Laser Tracker - Vantage S Laser Tracker - Si Laser Tracker - X Laser Tracker - Xi Laser Tracker - Vantage E Laser Tracker - Vantage S6 Laser Tracker - Vantage E6  
Legacy Software Software Legacy - CAM2 Gage Software Legacy - Software Gage Software Legacy - Insight              
Open Tech Dental Open Technologies Scanner - NeWay Open Technologies Scanner - Click Open Technologies Scanner - Deluxe Open Technologies Scanner - Smart Open Technologies Scanner - Easy Open Technologies Software - 1Click Open Technologies Software - Optical RevEng Dental Open Technologies Software - ScanWay    
Photonics Cabeça de digitalização - Digi-Cube Cabeça de digitalização - Xtreme Cabeça de digitalização - 3D-Contour Cabeça de digitalização - 3D-Ultralight Cabeça de digitalização - 3D-XB Controlador - Série LEC Controlador - Maestro 3000 Nutfield - Ferragens Nutfield Nutfield - Software Nutfield Cabeça de digitalização - Blink Focuser
Photonics WinLase - Pro WinLase - LAN WinLase - 6              
PointSense PointSense - Basic PointSense - Pro PointSense - Building PointSense - Plant PointSense - Heritage PointSense - Revit CAD Plugin - TachyCAD Building CAD Plugin - TachyCAD Archeology CAD Plugin - TachyCAD Interior CAD Plugin - PhoToPlan Basic
PointSense CAD Plugin - PhoToPlan CAD Plugin - PhoToPlan Pro CAD Plugin - PhoToPlan Ultimate CAD Plugin - DisToPlan CAD Plugin - MonuMap CAD Plugin - hylasFM CAD Plugin - VirtuSurv      
RevEng RevEng - RevEng                  
Scan in a Box Scan in a Box - M Scan in a Box - S                
ScanArm ScanArm - Design ScanArm 2.0 ScanArm - Design ScanArm ScanArm - Forensic ScanArm ScanArm - Design ScanArm 2.5C            
SCENE SCENE - Capture e Process SCENE - WebShare Server and 2Go SCENE - WebShare Cloud SCENE - WebShare 2Go App SCENE - 2018 SCENE - 7.x SCENE - 6.x SCENE - 5.x SCENE - 4.x SCENE - LT
SCENE SCENE - 2019 SCENE - 2go App                
Serial FaroArm FaroArm Serial - Silver FaroArm Serial - Gold FaroArm Serial - Bronze              
Visual Inspect Visual Inspect - App Visual Inspect - CAD Translator                

Scanner 2D à mão

ScanPlan

Scanner 3D à mão

Freestyle3D Objects

Freestyle3D X

Freestyle3D

Projetor a laser

Tracer SI

Tracer M

3D Imager

Cobalt

Base de conhecimento FARO®

Planos de garantia para projetores a laser, impressoras 3D e scanners de mão

Warranty_Icon_En.png

Resumo de Opções de Garantia

Aqui está o que está incluído em cada tipo de garantia oferecida pela FARO. Clique nos links para ver os detalhes sobre cada opção de garantia.

Os seguintes planos de garantia não se aplicam a:

Cobalt Design e scanners da série Optor. Para opções de garantia disponíveis para esses produtos, consulte: Planos de garantia para a FARO Cobalt Design e Optor Series.

FaroArm s, ScanArms, Laser Linha Sondas (LLP), Laser Trackers, e scanners a laser. Para opções de garantia disponíveis para esses produtos, consulte: Planos de serviço para o hardware FARO.

  Padrão
do Fabricante
Padrão Premium Premium Plus
Suporte Técnico Base de Dados de Conhecimento por AutoAjuda Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação
Peças e Serviço Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação
Transporte da FARO até Você * Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação
1 Calibração Anual**   Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação
Transporte de e para Centro de Serviço da FARO*     Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação
Emprestador Durante Reparos     Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação
Emprestador Durante
Reparos e Calibração
      Ícone da Marca de Verificação

* Taxas de envio não incluem taxas de despachante, encargos, taxas e impostos
** Para garantias que incluem calibrações, as calibrações são ativas somente durante a vida da garantia

Visão geral

Seu dispositivo FARO® é uma ferramenta de precisão. Enviá-lo para a fábrica para calibração periódica aumenta seu desempenho e precisão. Para o envio do seu dispositivo mais fácil e conveniente, a FARO oferece vários tipos de planos de garantia. Aqui nós fornecemos detalhes sobre as opções de plano. Todos os planos possuem pacotes mensais ou anuais.

OBSERVAÇÃO: Mau uso, desgaste e danos injustificados não são cobertos por nenhum plano de garantia.

Garantia do Padrão do Fabricante

Disponível para Laser Projectors, 3D Imagers, e Scanners de mão.

Este plano vem com a compra inicial do seu dispositivo FARO e inclui estes itens durante o período especificado na garantia, terminando na data de vencimento da garantia.

  • Suporte técnico gratuito: por e-mail, telefone e base de dados de conhecimento de autoajuda
  • Peças, serviço e despesas de transporte de retorno *
  • Objetivo de conclusão do serviço de 7 a 14 dias úteis, a partir do recebimento do seu dispositivo.
  • Checkup de vários pontos com qualquer serviço

* Taxas de envio não incluem taxas de despachante, encargos, taxas e impostos

Garantia Padrão

Disponível para Laser Projectors, 3D Imagers, e Hand-Held Scanners.

Este plano pode ser adquirido para estender os benefícios da Garantia Padrão do Fabricante após sua expiração. Inclui estes benefícios quando programado antecipadamente, antes da data de vencimento da garantia.

  • Inclui todos os ítens da garantia padrão do fabricante
  • Uma limpeza, calibração, e re-certificação anuais gratuitas com cada ano da garantia adquirida

Garantia Premium

Disponível para Laser Projectors, 3D Imagers

Este plano pode ser adquirido a qualquer momento durante a garantia padrão ou padrão do fabricante. Inclui estes benefícios quando programado antecipadamente, antes da data de vencimento da garantia.

  • Inclui todos ítens da garantia padrão
  • Custos de transporte de envio e retorno da fábrica *
  • O dispositivo de empréstido enviado no próximo dia útil para serviços com exceção da limpeza anual, calibração, e re-certificação

* Os custos de transporte não incluem taxas de despachante, encargos, taxas e impostos. Os clientes da EMEA localizados na zona 5 (países alfandegários localizados fora da UE) incorrem em uma taxa anual adicional para cobrir os custos de envio.

Garantia Premium Plus

Disponível para 3D Imagers

Este plano pode ser adquirido a qualquer momento durante a garantia padrão ou padrão do fabricante. Inclui estes benefícios quando programado antecipadamente, antes da data de vencimento da garantia.

  • Inclui todos os ítens na Garantia Premium
  • Dispositivo de empréstimo enviado no próximo dia útil para todos os serviços, incluindo limpeza, calibração e re-certificação anuais

Mantenha seu plano de manutenção/garantia atualizado

Mantendo sua garantia atual e ativa, você ficará tranqüilo sabendo que os custos de reparo e manutenção estão completamente cobertos.  O equipamento emprestado também está disponível para minimizar qualquer tempo de inatividade potencial (somente planos Premium e Premium Plus). Além disso, você terá acesso à nossa Base de Dados de Conhecimento com autoajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, nosso portal personalizado FARONow! e atendimento ao cliente certificado pela FARO por agentes experientes durante o horário comercial normal.

Se o seu plano de garantia estiver terminando em breve, ou já tiver expirado, é rápido e fácil voltar ao plano ativo. Introduzimos uma nova maneira de renovar sua garantia para seu hardware e software FARO® - nosso novo portal de assistência técnica ao cliente FARONow!. FARONow! personaliza sua experiência e permite:

  • Escolher o(s) ativo(s) que você deseja renovar
  • Acompanhar sua unidade durante a certificação
  • Acessar em qualquer lugar, a qualquer hora, com qualquer dispositivo
  • Ter mais informações e suporte imediatos

Pronto para acessar sua conta no portal?

Crie uma conta ou faça login com uma conta existente em faronow.faro.com