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Base de conhecimento FARO®

Planos de Garantia de hardware FARO

Resumo de Opções de Garantia

Aqui está o que está incluído em cada tipo de garantia oferecida pela FARO. Clique nos links para ver os detalhes sobre cada opção de garantia.

  Padrão
do Fabricante
Padrão Premium Premium Plus
Suporte Técnico&Base de Conhecimento de Auto-Ajuda Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação
Peças&Serviço Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação
Cumpre Metas de Conclusão de Serviço Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação
Transporte da FARO até Você * Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação
1 Calibração Anual   Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação
Transporte até&do Centro de Serviço da FARO*     Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação
Emprestador Durante Reparos     Ícone da Marca de Verificação Ícone da Marca de Verificação
Emprestador Durante
Reparos&Calibração
      Ícone da Marca de Verificação

*Custos de envio não incluem taxas de despachante, encargos, taxas e IVA

Visão geral

Seu dispositivo FARO® é uma ferramenta de precisão. Enviar para a fábrica para calibração periódica aumenta/melhora seu desempenho e precisão. Para o envio do seu dispositivo mais fácil e conveniente, a FARO oferece vários tipos de planos de garantia. Aqui nós fornecemos detalhes sobre as opções de plano. Todos os planos possuem pacotes mensais ou anuais. Contate Renovação da Garantia para detalhes e preços.

NOTA: O uso indevido, o arranjo e a lágrima e os danos injustificados não são cobertos por nenhum plano de garantia. Consulte o Contrato de licença de usuário final, a seção de política de serviço da FARO para obter detalhes.

Garantia Padrão de Fabricante

Disponível para FaroArms, ScanArms, Laser Line Probes (LLP), FARO Gage, Laser Trackers, Laser Projectors, 3D Imagers, Laser Scanners, Produtos fotônicos e Scanners portáteis.

Este plano vem com a compra inicial do seu dispositivo FARO e inclui essas coisas durante o período de garantia especificado, terminando na data de expiração da garantia.

  • Suporte técnico gratuito: por e-mail, telefone e base de conhecimento de auto-ajuda
  • Peças, serviço e custos de transporte de retorno *
  • Metas de conclusão de serviço 
    • Dentro de 7 dias úteis á partir do recebimento do seu equipamento FaroArm, ScanArm, ou LLP.
    • Dentro de 10 dias úteis a partir do recebimento do seu 3D Imager e Produtos fotônicos
    • Dentro de 14 dias úteis para Laser Trackers, Laser Projectors, Laser Scanners, e Scanners portáteis.
  • Checkup de vários pontos com qualquer serviço

*Custos de envio não incluem taxas de despachante, encargos, taxas e IVA

Garantia Padrão

Disponível para FaroArms, ScanArms, Laser Line Probes (LLP), FARO Gage, Laser Trackers, Laser Projectors, 3D Imagers, Laser Scanners, e Scanners portáteis.

Este é um plano que pode ser comprado para adicionar à sua Garantia de Fábrica. O mesmo inclui estes ítens quando programado antecipadamente antes da data de vencimento da garantia.

  • Incluí todos os benefícios da Garantia de Fábrica.
  • Um serviço de limpeza, calibração, e re-certificação anuais gratuitas com cada ano de garantia comprado.

Garantia Premium

Disponível para FaroArms, Scan Arms, LLPs, FARO Gage, Laser Trackers, Laser Projectors, 3D Imagers, e Laser Scanners
Este é um plano que pode ser comprado para obter serviços adicionais, incluindo estes ítens quando programado com antecedência antes da data de vencimento da garantia.

  • Inclui todos ítens da Garantia Padrão
  • Custos de transporte de envio e retorno da fábrica*
  • Equipamento de empréstimo enviado no próximo dia útil para reparos com exceção de serviços de limpeza anual, calibração, e re-certificação

* Os custos de transporte não incluem taxas de despachante, encargos, taxas e impostos.

Garantia Premium Plus

Disponível para FaroArms, Scan Arms, LLPs, FARO Gage, Laser Trackers, 3D Imagers, e Laser Scanners
Este é um plano que pode ser comprado para obter serviços adicionais, incluindo estes ítens quando programado com antecedência antes da data de vencimento da garantia.

  • Inclui todos os benefícios da Garantia Premium
  • Equipamento de empréstimo enviado no próximo dia útil para reparos e inclusivamente para serviçosde limpeza anual, calibração e re-certificação