Informações de garantia para computadores adquiridos da FARO
Visão geral
Na FARO, temos o compromisso de fornecer os melhores produtos, serviços e suporte aos nossos clientes. Como parte deste compromisso, queremos lhe informar sobre a política de garantias para computadores forecidos pela FARO®.
Dell
Quando você compra um computador Dell pela FARO, seu novo computador vem com uma garantia premium de três (3) anos no local.
Esta garantia permanece com a FARO Technologies, mesmo depois de você comprar o computador da FARO. Esta garantia pode ser transferida para a sua empresa, indo para o Site de suporte da Dell: (http://www.dell.com/support/retail/u...IdentifySystem) e informando o número da Etiqueta de Serviço. A etiqueta de serviço alfanumérica é normalmente encontrada na parte inferior ou traseira do dispositivo.
Onde está minha etiqueta de serviço?
Ao transferir a garantia para sua empresa, você pode receber os serviços premium no local, oferecidos pela Dell. Isso permite reparos e serviços mais rápidos do computador, se tal problema surgir. A garantia cobre peças e mão de obra no hardware do computador. Em caso de problemas com seu computador ou qualquer outro produto da FARO, você tem direito a suporte pelos nossos canais normais.
HP
Quando você compra um computador HP da FARO, seu novo computador vem com uma garantia no local de três (3) anos.
Nota: Nenhuma transferência de propriedade é necessária.
Se o seu laptop não estiver funcionando conforme o esperado, entre em contato diretamente com a HP:
Página inicial do Suporte HP.
Selecione o idioma no canto inferior esquerdo.
Ao entrar em contato com a HP, tenha seu número de série pronto para o representante.
Onde está o meu número de série?
Seu número de série pode ser localizado através da etiqueta no seu laptop, em:
- As margens inferior ou traseira do laptop
- Se você possui uma bateria removível, dentro do compartimento da bateria.
Ainda não encontrou? Clique aqui para obter suporte adicional.
Microsoft
O tablet Microsoft Surface Pro incluído no kit Freestyle3D tem uma garantia de um ano pelo fabricante. Entre em contato com o Suporte da Microsoft para registrar seu tablet ou obter informações de registro. Você encontra informações de contato aqui.
- Página inicial do suporte: http://www.microsoft.com/surface/en-us/support
Selecione o idioma no canto inferior esquerdo - Lista de contatos de suporte global: https://www.microsoft.com/en-us/WorldWide.aspx
Assim que o tablet for registrado, você poderá visualizar os termos de garantia online.
Se o tablet não estiver funcionando como esperado, entre em contato diretamente com a Microsoft.
- Descreva o problema.
- Obtenha uma Autorização de Devolução de Material (Return Material Authorization, RMA).
- Imprima uma etiqueta de remessa.
- Envie o tablet para o Centro de Serviços Microsoft para reparo ou substituição.
Palavras-chave:
propriedade, garantia, plano de manutenção, contrato de serviço, contrato de suporte, dispositivo faro, serviço de fábrica, certificação