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Base de conhecimento FARO®

Renovação de manutenção ao atualizar para uma nova versão do software FARO

Warranty_Icon_En.png

Overview

Quando uma nova versão do software FARO é liberada, o status do seu plano de manutenção de software determina se você pode ou não executar o software mais recente. Pode ser uma economia para verificar o status do seu plano de manutenção de software no FARONow ou no Portal de licenciamento FARO antes de você tentar instalar a nova versão do software. 

Se você tentar executar a nova versão e obter mensagens de licença recorrentes depois de atualizar a chave de licença ou uma mensagem que diz que seu plano expirou, você terá que renovar sua garantia antes de poder executar o software com sucesso.   

Quando você tem um plano atualizado de manutenção de software, você pode acessar e executar novas versões importantes ou de patch com o menor impacto no fluxo de trabalho diário. 

Clique aqui para saber mais sobre garantias e atualização de chaves.

Verificar data de expiração do plano de manutenção do software

FARONow

  1. No navegador, vá até FARONow, https://faronow.faro.com.
  2. Vá até MEUS REGISTROSZX>ATIVOS.
  3. Por padrão, o FARONow filtra a lista para ativos Visto recentemente. Para ver todos os ativos, clique na seta suspensa e selecione Ativos da minha organização.
  4. Localize o ativo do software que deseja atualizar e clique no botão Nome do ativo.
  5. Na próxima página, role para baixo até a parte inferior e localize a seção Informações de garantia e certificação. Procurar por Expiração da garantia (data)

Portal de licenciamento de software da FARO

  1. Acesse o portal indo para: https://license.faro.com/Portal/
  2. Clique no painel Informações da licença.
  3. Digite a chave do produto e clique em Obter informações.
  4. A página exibida incluirá a expiração da garantia (plano de manutenção do software). 

Ainda perdido? Clique aqui para um procedimento detalhado.

Plano de manutenção de software expirou?

Aconselhamos você a renovar o plano na FARONow. Um plano de manutenção de software FARO® atualizado oferece acesso imediato e fácil ao suporte técnico e aos mais recentes lançamentos de software, incluindo atualizações com novos recursos de conveniência e eficiência, bem como correções de falhas do produto. Consulte a ordem de vendas para entender como seu plano de manutenção é tratado e o que você precisa fazer para mantê-lo.

Clique aqui para mais detalhes.

Verifique sua elegibilidade e baixe o software

Assim que tiver a data de validade disponível, visite nosso artigo da Base de Conhecimento (Lista de software e elegibilidade da versão) para visualizar a versão mais recente do software para o qual você está qualificado.


Observação: Se precisar de ajuda com a ativação da licença em seu software:

  • Nesta Base de Conhecimento, na parte superior direita da página, onde é dito: "Como podemos ajudar?"
  • Pesquisar por "Ativação + (Seu software)"